今年唯一一次加班，因为下属犯了一个严重的错误。
事情的过程是这样子。
临下班，业务方提出了一个问题，我们当日的报告没有发送。开发坐在我边上，我就跟它说了这个事情，让他查一下，然后我就忙别的了。一小会儿，开发跟我说要不要重发，我说重发。
结果，业务直接teams我说，怎么把邮件发给所有field员工了？
我仔细一看收件人列表，的确是，正常这封邮件应该发给office十个人。结果一下子发给了将近两百个人！
如果邮件内容包含非敏感信息那还好，然后我就收到业务方高级经理的夺命电话：邮件里包含敏感信息，这是个重大事故，需要立即撤回！
我马上停下手头的工作，开始跟开发想办法。
开发说不能撤回，因为发送邮箱是公邮。
我对这个开发的评价是，能力强，但是做事有点马虎，容易犯小错误。因为这个事情，给我挖了不少坑。
关键是出现了这个失误，他第一反应不是补救，而是说有这么严重吗，不能撤回，没有办法，就这样。
我看他还没有意识到问题的严重性，就严肃的跟他讲：这个问题很严重，用户已经报告我们领导，和业务方大领导。这封邮件里面包含敏感信息，现在首先要做的就是，想尽一切办法撤回！
他这时才意识到问题严重，开始跟我一起想解决方案。经过多方打听，这个问题需要法国总部那边从邮件服务器上删除所有发送邮件。
业务那里，我首先主动道歉，不狡辩，错了就是错了，跟她及时同步目前解决的状态，重要的一点，把她也拉进来，让大家成为一个共同体解决问题。
幸运的是，在法国总部下班前成功帮忙把误发的邮件从将近两百个收件人账号删除了。这件事情才告一段落。
业务方那里所幸没有追责，毕竟后续还要我们support，所以就算卖我们一个人情。
对于it 内部，我把相关人召集起来开了个会，重新明确开发测试上线流程和标准，尤其强调了版本管理的重要性。希望类似问题可以规避。
这次的事件就当是个教训吧。
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