从今天开始,接下来七天,我将逐条阐述我们的企业文化。可能会比较说教。
今天先说最基本的,我所理解的什么是企业文化。
企业文化是企业的信仰,是企业的经营哲学,简单说就是这个企业是谁?从哪来?往哪去?和谁去?怎么去?
这些哲学层面的问题思考清楚了,就会形成自己的经营纲领,纲领引领动作,动作输出结果。
所以企业经营不好,如果不是天灾,就一定是经营的哲学出了问题,信仰出了问题。
我认为企业文化的形成有三个阶段:
第一个阶段,草创时期,没有文字的老板文化。这个时候喊不喊文化都无所谓,反正就老板和他老婆的夫妻店。
第二个阶段,100人以下的小团队时期,这个时候开始产生了成文的,可视的文化,老板也开始到处学习,想要建立自己企业的文化体系,但是这个时候可能是莽莽撞撞的,甚至是东拼西凑的。不过这些都不影响经营,因为100人以下的团队有相当多的顶梁柱都是老板言传身教,所以贴在墙上的他们也不会去看,但是他们所干的就是老板过去所干的。
第三个阶段,团队人数越来越多,已经要近千人,经营半径越来越广,当初老板和核心团队让伙伴耳濡目染的影响力逐步递减。
这个时候就需要文化体系了,那么,整理文字,梳理形象甚至用音乐和电影表现和推广文化都至关重要。
这时候的文化,已经不仅仅局限于我们所认为的使命愿景价值观。你的产品,你的海报,交流用的语言,企业对外的处事方式,盛大活动的仪式感,都是文化的一部分。
这时候不好把握的就是,可见的“文”挂的到处都是,却没有把这“文”彻彻底底,里里外外的“化”入行动,“化”入伙伴的血脉。
这就是太常见的“文”而不“化”,那就是贴墙上,拉横幅,喊口号,而不照着行动,甚至没有理解贯彻到高管,中层,基层,门店,客户,以及服务商等伙伴内心,那就是假文化,还不如没有,没有了还可以节省精力。
当前我们就是这关键的第三阶段,是很容易文而不化的。我们接下来要不断的宣导宣导宣导,因为如果大家没见过,没怎么听说过,不理解,不会背诵,那更谈不上去贯彻和执行。
我们熟悉的海底捞,是文化和行动结合的典型,他们有两句话知名度非常高:双手改变命运;顾客是一桌一桌抓过来的。都被他们执行得非常彻底。
想想他们无数个学历不高,出身平平的员工,在海底捞工作,过上幸福的生活,不就是双手改变命运的真实写照吗?
顾客是一桌桌抓过来的:你想想你和你的家人,朋友去海底捞,是不是每次就餐的良好体验,都抓着你,吸引着你下次呼朋唤友,拖家带口再去海底捞?
关于企业文化,我也是处在一个浅薄的,正在探索的阶段,但我深知我们当前和未来,一定是越来越需要这些,我们的凝聚力也会从这里面产生,所以希望我们一起来学习并持续践行之。
先贴上,明天阐述第一条最后编个顺口溜表达我的期望:
不求高大上,一定可执行
执行要坚持,如同僧念经
文化要考核,确保心相通
照做下苦功,团队齐行动
积累一百年,万事可达成
切忌学土鳖,挂墙心不懂
执行不好我就是土鳖 执行不好你也是土鳖执行不好,蜜雪冰城人都是土鳖。
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