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和孩子开始对话的时候先闲聊一会儿，表现出你对他们的兴趣，尤其是在孩子对你的个性或者工作方式有一些恐惧或奇怪的想法时，这样做会让他们感到更舒适和更放松，在会谈的开始，先进行一些闲聊和提问，不仅有助于消除孩子们的担忧和恐惧，在有些文化中还被认为是一种更有礼貌的沟通方式，这意味着和任任何问题相比，你都觉得眼前这个人更为重要。同时，这也给孩子提供了一次机会，让他们能够通过闲聊展现出自己身上的一些能力和技能，他们会为拥有并展现这些能力而骄傲。当你用一种积极的、机敏的态度开始谈话时，是可以提高整体效果的。
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