20170611本周第四次打卡（20）非暴力沟通

非暴力沟通 第一二章

使用暴力的人，其实是因为内心的宁静遭到了破坏，所以才会用暴力的方式维护或寻求心灵的和平。

也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实经常引发自己和他人痛苦。

用非暴力沟通模式聆听心灵深处的需要，用全新的眼光看待人际关系。

非暴力沟通的四个要素：

观察、感受、需要、请求。

非暴力沟通过程：

什么是我的观察

我的感受如何

那些需要（或价值愿望等）导致那样的感受

为了改善生活，我的请求是什么

对比比较也是一种评判。

我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言。

认为“某人应当受到惩罚”使我们难以体会到心中的爱。