日常工作和生活中,经常会遇到这样的场景,比如和老板开会,老板嘴上说着“可以”但后来还是对你的执行过程诸多不满;女朋友说“不一起过情人节也没事”可是还会和你生气……
到底怎么破解这种“口是心非”的难题?如何在短时间内,看懂对方的真实情绪?有一个非常实用的方法,那就是观察对方的身体语言。《超强掌控》这本书中给出了一些看透对方身体语言的小技巧。
当你向别人提出一个观点,如果他的语言本身不足以让你做出判断,这时候你还可以观察他的身体语言。所有的身体语言,传达的信息都可以归为两类:舒适和不适。舒适代表他认同你,不适则代表不认同。高兴、冷静、放松、接纳、自信,这些都代表着舒适。悲伤、烦躁、欺骗、紧张、排斥,这些都属于不适。虽然世界各地的语言文化不同,但人们表现舒适和表现不适的身体语言几乎是一样的。
哪些身体语言表示一个人不认同呢?主要有三种。
第一,静止不动。即一个人突然静止,或者不经意做一些试图把自己固定的小动作。这是所有反应中最不可能隐瞒的一种。比如员工被批评时,双手会紧紧抓住自己的膝盖,脚踝紧贴椅子腿,试图把自己按在原地。或者你揭穿别人的谎言时,对方听完你的话愣了一两秒,很可能是你说对了。
第二,逃跑。是指对方做出逃离的趋势。给你三个方法判断:①看身体朝向,对方身体各部分,是不是指向远离你的方向。比如一个人不喜欢他的聊天对象,脚会不自觉的向外挪动。②看障碍,对方有没有制造障碍物挡住彼此。比如相亲时,女方不满意对方,可能会把包放在两个人之间。③看远近,对方说话时不经意间有没有远离你。比如你做报告时,领导靠着椅背向后仰,说明他很可能不感兴趣。
第三,战斗。受到威胁时,我们的本能会促使我们做出一系列备战动作。①张开鼻孔,保证充分换气。②紧缩眉头,为了保护好眼睛。③略微低头,收紧下巴,为了保护脆弱的脖子。当别人做出了这些动作,说明他现在可能有愤怒、恐惧、烦躁等情绪,你要小心了。
哪些身体语言表示别人对你认同呢?主要有两种。
第一,“反重力行为”。当一个人感到舒适时,身体的各个部位会不自觉做出向上的动作,也就是我们常开玩笑说的“要上天”。比如,开会时,胸有成竹的人会双手交叉,拇指向上,或者双手抵在一起,手指整体朝上。再比如,一个人在看手机时眉毛往上挑,很可能是看到了好消息。
第二,“嗜同神经行为”。在人与人交流时,假如一方感到舒适,会不自觉地模仿对方的动作。当你想知道对方对你的感觉,你可以在聊天时故意做一些小动作,比如动动手指、翘起二郎腿。那些和你聊得来的人,会不自觉地模仿你。
书中还给了一个小技巧是观察人的脚。脚是人最诚实的部位,远古时期,我们行走、觅食、逃脱,都离不开脚。脚会对人的感受,做出第一时间的本能反应。而且社交中很少有人会盯着别人的脚看,所以人们的脚还没有学会伪装。比如,当你看到一个人坐在你对面,脚尖冲着门的方向,他很可能是想走;一个人翘起二郎腿,一只脚上下摆动,做出类似踢的姿势,这是个明显的进攻信号,说明他很可能不同意你的观点。
但如果一个人同时出现了舒适和不舒适两种动作,该怎么判断呢?答案是,优先相信不适的动作。因为在追求快乐和回避危险这两件事上,回避危险直接关乎生死,这部分信号会更强烈、更真实。
网友评论