图片来自网络
上一章已经提到过，一个管理良好的企业需要一套顺畅的沟通机制及一个良好的沟通平台。那么，怎样的沟通机制算是顺畅的沟通机制呢？我列出如下几条简单的评判标准：
1.老板和员工之间沟通顺畅
老板愿意将自己的一部分时间分配给普通员工。也就是，老板愿意接见底层员工甚至主动找他们聊天。每个员工都可以不经过任何中间环节直接找老板沟通，不需要任何陪同，就是一对一的谈心。如果和老板间隔遥远，也可以通过邮件或视频等方式交流。形式不重要，关键在于，老板愿意倾听并反馈。
这一条其实是整个企业内部实现顺畅沟通的基础，如果老板高高在上，堵死了最下层直达最上层的通路，则一个企业的内部沟通肯定不会顺畅。
2.上下级之间沟通顺畅
企业内绝大多数人都不怕见领导，愿意主动汇报工作。
如果大多数人感觉面对领导有压力，报着“领导不找我，我绝不主动找他”的想法，到上级前面需要深呼吸。这样的企业，内部的上下级沟通是不顺畅的。
3.员工及组织间沟通顺畅
如果一个企业内部的会议，超过80%都能在30分钟内结束，则该企业内员工及组织间的沟通可以认为是达标的。
为了促进企业内部的顺畅沟通，一个良好的内部交流平台是必不可少的。这个平台，绝不是一个超大的企业交流群或者一堆大大小小的内部沟通群。而是指的一个在内部公开的，分了不同区域的论坛性质的平台，企业内的所有人都应该是该平台的用户。
群的交流是即时而碎片化的，适合于小范围内的一群人针对具体的问题进行立即性的交流，不容易做到信息沉淀。如果一个企业通过一个即时通讯的群来作为基础交流平台，那么对具体的个人来说，其中99%以上的信息是无用的骚扰信息，会干扰大家工作。所以，这种即时交流一定应该控制在小范围内。
交流本身是围绕共同话题进行的，而哪些人之间的共同话题更多呢？当然是离得越近的人和具备更多相似点及相似经历的人。微信的朋友圈看起来比微博的交流方式更被大家认可，就是因为一个人想和朋友分享的东西肯定比想和全世界共同分享的东西更多，获得一个朋友的赞比获得十个陌生人的认可更加有成就感。
企业的公共论坛，应该区分工作和休闲两大部分。
工作部分不建议按企业的组织架构进行板块区分，而应该按不同的环节进行大的板块区分。比如销售、软件开发、硬件开发、测试、集成、售后等等，每个大的模块下面再细分各个小的子模块，如软件开发下可以按平台和编程语言的种类分成不同的子模块。
休闲部分可以按照不同的业余爱好分类，什么游戏、小说、运动等等，其中最不能缺少的，应该是企业内部的八卦板块，也就是自由交流区。
自己想让整个企业知道的，都可以到这个八卦板块中来。老板和高层们可以在里面尽情的炫富，中低层员工也可以在里面尽情的嫉妒和抱怨。任何人有任何新奇的想法或者情绪，都可以到这儿来发起话题，以得到整个企业的回应。
企业需要让全体员工了解的企业动态及战略布局等内容，都应该放到里面来和全体员工分享讨论。一个企业内部能否顺畅的沟通并做到上下思想统一，同心同德，这个八卦板块的质量将起到至关重要的作用。当然，言者无罪是基本原则，我今天到论坛发个帖子，明天领导就找我谈话肯定是不行的。
请记住，这样一个良好的内部沟通平台对一个创新型企业是非常重要的，它是整个“游戏式管理2.0”的基础。
一个好的创新型企业，除了具备基础的沟通平台之外，好的集体活动和团队建设也是必不可少的。
从交流的角度来看互联网，它扩张了人类的交流面，让人与人之间的远距离交流变得简单便捷。同时，它降低了人与人之间的交流深度。通过网络交流，哪怕是语音聊天或者视频聊天，都赶不上大家坐下来面对面聊天来的舒服自然，而且网络聊天会让大脑接受的信息更加碎片化。
一个企业内部的员工不能仅仅停留在通过网络接触的阶段，尤其是同一地点不同部门之间的员工。因此，各种各样可以加强员工互动性的线下活动都应当积极开展。这样，既可以让大家释放工作压力，又可以和谐人际关系，无形中就可以消除工作中带来的一些矛盾及误会，也可以缓解一些大家竞争对立的意识。
一个小技巧，如果团队建设中有组队竞争类活动，可以将工作中有竞争关系的个人或部门安排到同一团队，让他们进行沟通合作。这样，可以更好的了解彼此。
除了团队建设和集体活动，上下级之间的日常沟通也很重要。上下级之间除了聊工作，还应该多聊聊其它话题。也许这样不符合现代化的高节奏，但让员工感觉到被尊重和被关怀，是让他们对企业产生归属感的好方法。
网友评论