沟通中常遇的两个场景,一个是对方三缄其口,另外一个是对方信息排山倒海,经常事实中有情绪,情绪中有评判,讲着讲着则让我们忘了为什么来沟通。所以,强烈建议沟通中注意“目标感”,即以实现目标为前提。
目标感的本质,其实是方案力。所谓的目标感强,不是“我有一个梦想,然后强加给对方”,而是“我有一个目标,通过沟通让你知道,这是我们共同的目标;而我已经为此准备了一个完整的蓝图。咱们一起干吧”。
在沟通中保持目标感,其实是要把“我的目标”转化为“我们的方案”。用一个标准句式来说:我们有一个目标要达成,对此,我有一个方案。
这里注意应用中,首先要找到真正的目标,然后通过沟通让对方认可这是双方我们共同的目标,同时为了这个目标我已想好方案如何扫清障碍。在寻找真正目标时,很多人容易遇到卡点,就是没有目标。这种时刻,可以给自己按个暂停键。问问自己,我马上要做的事和你最终要做的事,到底是不是同一个事。如果不是,就不要去做。从日常的繁琐任务中找到最终要做的事,这才是真正的目标。
你来我往的过招中,谁的方案更周全,谁的目标更坚决,谁就能赢。
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