时间:2019年 2月14 日 晚
地点:远见中心
结果:恭喜大侠升级!
这次我选取的片段是《非暴力沟通》中的“保持关注”片段。
1.给自己打分(最低1分,代表十分不满意,最高5分,代表十分满意)
001.准备充分程度: 4分
002.现场表达流畅度:3 分
003.时间把控度:4 分
2.选出量表题中,分数大于等于3分的项目,回顾具体哪个地方做得比较好?下一次可以如何复制?
(1)准备充分程度:片段选择非常好,降低了拆解难度,并且准备了手绘、拆页、小卡片纸质版及电子版,并在师傅指导下对逐字稿进行了3次修改,相对比较充分。细化行动步骤中的案例用了SCQA,形象生动。
(2)现场表达流畅度:在拆书前,演练了3次,不过还可以更加熟练。
(3)时间把控度:时间上,把控比较精准,主要是有录音笔和提前时间的计划便签以及逐字稿字数安排。
3.选出量表题中,分数低于3分的项目,分析需要提高的是哪一部分?哪些环节和预期不同?如何改进相关方面?
(1)不足之处:
001.流畅度还可以再提升;
002.录音笔不小心按了暂停,少录了几分钟,不过还好影响不大;
(2)改进措施:
001.拆书前,背稿演练3-5次;
002.录音笔和手机双重录音,保证录音效果和质量,避免意外情况发生;
003.语速可以再慢一点,多一些笑容,并且对演练后的反馈细致一些(比如将模拟场景对应4个步骤来重述),对学习者的异议反馈可以更切题。
004.案例讨论时,可以在旁边观察,并询问,然后收集问题,并提前准备。
4.这次的拆书准备及实施在哪些方面促使你更好地理解了这个拆页的信息?
001.认真聆听就是提醒你自己不要说话,集中精力倾听对方的感受和需求;因为表达是人的本能,而倾听需要有意识地练习;
002.鼓励表达:在这个过程中你要看着对方的眼睛,时不时地点头,让多方尽量说出自己的感受和需要。等到对方充分表达完自己的感受,停止说话时,再给予反馈。
003.给予反馈就是认真倾听对方的感受和需要,把你听到的感受和需要,反馈给对方。可以简单重复或用自己的理解说出来。比如用“听你说完,我感觉你很怎么怎么样(感受),你想怎么怎么样(需求)。”这样的句型。
004.观察确认:当你反馈完,如果感觉聊天气氛变轻松了或者对方停止说话时,那么就可以结束,换个话题。如果不确定,还可以问一句:“你现在感觉怎么样?”如果对方想继续说,那么就重复上面的步骤,直到对方充分表达为止。
倾听的本质就是让对方可以通过充分表达,然后感觉自己得到了理解和支持;有时候,对方可能需要的并不是你的解决方案,而是你的理解和支持。
5.这次拆书的准备、实施和评估,让你对拆书家技能点有什么心得吗?
(1)片段选择:TF2-3的最佳选择片段是有一个简单的方法(比如倾听),加上案例(不含第一步、第二步等字眼),这样有助于我们进行细化步骤或者意译案例(完型填空);
(2)学习目标:希望大家在跟我完成本次RIA现场学习后,可以在。。。。时(适用范围),用“XX法”来做一个XX事情。
(3)细化步骤:在根据书中案例细化好步骤(包含原书本来的步骤)后,再进行举例。所以,最好原书中的步骤选择1-2那种,这样细化出来才不会太多。
在过渡语中,简单讲一下步骤是怎么通过书中案例细化提取出来的,比如案例中的这句话是哪一步,引导学习者确认。
步骤要求:
001.动宾结构(3-5个字)
002.用一句话说清楚这个步骤所要求做的事情和标准(精准明确,反复打磨清晰),严格禁止大步骤套小步骤。
注意:细化步骤不要乱细化,最好不要让人产生异议,最好是自己演练过的步骤。
(4)A3场景设计:最好选择自己亲身经历实践过,并且适合这个片段方法的案例,然后删去事件经过和结果,让学习者进行演练。
(5)角色扮演:根据片段方法,2-3人一组,分别扮演角色进行演练,并强调演练的目的不是为了解决案例中主人公的困境,而是尝试运用这个方法来达到一个什么效果。
感触:1次通过TF2-3感觉很幸运,非常感谢佐江师傅在我准备过程中给我的指点,加速了我的成长,女友的手绘和现场支持给我带来了很多力量和帮助!接下来,TF2-4再接再厉!
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