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《非暴力沟通》读书笔记3

《非暴力沟通》读书笔记3

作者: 极速蜗牛_9f6c | 来源:发表于2019-02-13 09:54 被阅读0次

    1.感受的根源

    感受,是非暴力沟通的第三个要素。

    听到不中听的话,我们往往有四种选择:

    责备自己;指责他人;体会自己的感受和需要;体会他人的感受和需要

    自然,我们可以看出第四种才是有效沟通之道。可是我们往往会有前两种反应。作者给出建议:用“我感到……是因为我……”这种句式来认识感受与自身的关系。

    指责往往并不能解决问题,反而会让双方关系更紧张,所以我们最好是表达自己的需要,进而找到办法来满足双方的需要,促进生命的健康成长。

    接着,作者讲到了只有自己看重自己的需要,他人才会看重,不然就会发生他母亲的故事。作者的母亲因为家庭原因,从小不敢说出自己的需要,于是为了得到一个漂亮的小钱包,她就假装生病,还做了手术,终于如愿得到了小钱包,却被护士误会她要把小钱包送给那个护士,于是……

    2.个人成长的三个阶段

    第一阶段,情感的奴隶。就是说人们会生怕别人不高兴,会委屈自己迎合他人。

    第二阶段,面目可憎。不会对别人负责,认识到自己的需要,但还不能顾及他人。

    第三阶段,生活的主人。既会表达自己,又关心他人。

    回忆自己的成长之路,的确如此。

    3.作者用一个非暴力沟通的实例来说明此种方法的好处。的确可以不用争吵,在尊重不带敌意的情况下,让对话双方进一步了解并发展友谊。当然,这种技巧需要大量练习,因为我们平时一辈一辈地传下来的沟通方式太根深蒂固了!

    4.请求:非暴力沟通的第四个要素。

    首先,告诉对方自己的具体要求,而不是要求对方不要做什么。我们提出的要求越具体越好。抽象的语言不仅会让对方摸不着头脑,而且自己都不清楚自己想要什么。

    5.明确谈话的目的。我们在指责对方时,能达到什么目的?还不如直接说出要求。比如,啊要说“好烦啊,你忘了带回酱油。”而是说“既然你忘了买酱油,那么现在再跑一趟去买回来吧!”

    如果只是提出明确要求,而没有提及感受和需要,也会导致交流困难。这里有个好例子:“你头发这么长,我们担心这会影响你的视线,特别是在骑自行车的时候。去理发好吗?”

    6.请求反馈。因为要确保对方明白我们的意思,所以需要对方的反馈。包括对方此刻的感受,对方正在想什么,对方是否接受我们的请求。

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