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作业:用SCQA框架为方案写开场白

作业:用SCQA框架为方案写开场白

作者: 丹菡 | 来源:发表于2018-11-01 22:42 被阅读162次

    请根据作业素材中的背景情况,利用SCQA(背景>冲突>提问>回答)框架为你的方案写个开场白。

    作业素材

    你在一家企业负责生产质量管理。你发现最近这个月,因为订单数量增加,产品质量出现下滑,导致客户的投诉率增加。你认为,过去6个月中, 质量的稳定性一直比较好,甚至超过了企业的规定值,虽然这个月的订单数量带来了一定的生产压力,但质量不应该下滑如此严重。经过调查,你找到了质量下滑的根本原因。为了确保问题得到修复,并预防再次发生,你想写一篇“问题分析和解决方案”,提交给技术总经理核实批准。

    由于技术总经理事务繁忙、注意力有限,你想用SCQA框架为这篇方案写个开头。

    请根据作业素材中的背景情况,利用SCQA(背景>冲突>提问>回答)框架为你的方案写个开场白。

    作业素材

    过去6个月中, 我公司产品质量的稳定性一直较好,甚至超过了企业的规定值。

    本月,订单数量增加,但产品质量却出现下滑,导致客户的投诉率增加。

    虽然订单数量带来了一定的生产压力,但质量不应该下滑如此严重啊,质量下滑根本原因是什么呢?

    经过调查,我找到了质量下滑的根本原因。为确保问题得到修复,并预防再次发生,我将问题分析和解决方案报告如下,请技术总经理核实批准。

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