在《运营之光》一书中三节课创始人之一黄有璨把他多年的运营实战经验向读者娓娓道来,里面有多个运营方面的真实案例,让我们一窥运营高手的实操内幕。对运营人员来说颇有启发。
日常运营策略
01找出最核心的不确定要素,破局点,先以最小成本搭建起来一个真实的应用场景。看似复杂的局面其实都有一个破局点,找到它然后投石问路。
02一开始就明确群生态的大概逻辑和模型,且做的每一件事,都是为了让这个小生态最终能够成型。就像美丽说划分出的用户类型金字塔,当生态循环尚未成型,你需要倾尽一切努力去逐个击破生态中的各个关键点,并试着连接它们。而当生态建成,你只需要维持住这个生态的平衡,并享受其中。
03将大问题拆解成无数细小的执行细节。每个小细节都做好了,整体就会变得非常强大。
04先服务好一小群种子用户,要把种子用户当作最好的朋友来看待。项目或产品刚刚启动时,都需要全心全意服务于一小撮发烧友类型的种子用户,就像小米和三节课那样,迅速积累经验同时打磨产品、试错,为以后的发展积蓄力量。
搞定种子用户的最好办法,就是把自己先变成一个类发烧友。小米当年的第一批100个用户,其实就是从各大手机论坛上一个一个去聊然后“勾搭”过来的发烧友。把自己变成真正的典型用户,置身于真实用户的真实场景下,才能真正理解用户需求。
对很多产品的冷启动来说,垂直领域内的“中小V”反而更适合成为种子用户。一方面他们的能力相当强,另一方面不像大V那么难以合作。
05一个内容能否被更多人消费,不再取决于分发渠道,而是内容是否足够好,足够能让人们愿意转发和推荐。能做到这一点不容易,真正考验内容制作者的智慧。
06唯有你创造的用户价值足够多了以后,你才有资格消耗它一点点。不要去干涸泽而渔的事情,不要跑去人家群里随便发广告。
文章内容编排要点
01定位和调性:建立识别度和信任感,明确内容边界(如什么能写、什么不能写),并给内容打上某种风格化的标签。人们都喜欢有性格、有气质的人,对于公众号内容也是一样的道理。
02形成某种固定编排风格,千万不要三天一小换、五天一大换。那样会增加读者的适应成本。
03吸引读者注意力,用事实和细节引发感知和共鸣。先在标题、事件主题上吸引住读者,然后详细描述能引发读者情绪的细节。
训练自身运营能力
01培养一项不可替代的核心能力,比如优质内容输出能力,与用户的良好互动能力。让该能力成为个人发展的破局点。
在这个时代,只通过持续的优质内容输出就能建立起强大的影响力,让一个人变得很牛、很强大。
02 保持对于热点话题、新鲜事物的敏感度,培养运营的感觉。
03要围绕着发自内心相信的、喜欢的东西来做内容。对读者要真诚,不说言不由衷的话,不说一套做一套。
04“一个人要想快速成长,不外乎两种方式,一是承受压力,二是背负风险,并能够试着在高风险或大压力的情况下去解决问题产出成果,除此之外无他。”
运营的岗位将来会变得越来越重要,从现在开始苦练基本功吧。
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