在生病时急需用钱治病的时候
在投保后顾虑能否理赔的时候
在申请后焦急等待赔款的时候
在听到理赔申请被拒绝的时候
在气愤中找原销售评理的时候
在彷徨中寻觅下一希望的时候……
不想有这些情况发生？
希望从事保险理赔售后工作七年的我，能给您一些帮助！
我会每天分享工作中发生的一些人和事，让您逐渐了解保险的理赔逻辑。
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认知
“人一生要有七张保单”
很多人都听过这句话，具体哪七张在这里不展开，我想说另外一个层面，就是认知，也就是说如果客户认知到了的话这七张保单自然而然会配齐，反之，可能连一张保单都困难。
今天就碰到这样一名客户，已经为自己及老婆购买重大疾病保险每人10万保额，还有6年缴满期。
本来是很高兴轻松的事，毕竟有盼头了，6年后每年开支就少近1万。但给他做基础服务时却抱怨连天，一直在说一直往里交钱也拿不出来……
关键是把保障内容给他细致讲一遍之后，一句“听不懂”便走开了，从这点也能看出他是真不懂保险，同时上保险时没给讲到位过程中又没人给做服务的综合结果。
总结下来就是认知不足！
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本文标题：理赔售后|每日修行_认知
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