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清单体读书笔记010:《社群营销实战手册》(一)

清单体读书笔记010:《社群营销实战手册》(一)

作者: 莫浅依 | 来源:发表于2019-01-01 15:58 被阅读0次

    001 什么不是社群

    绝大多数的网上学习训练营都不是社群。只是利用免费分享通过群裂变的形式快速获取流量,从而变现而已,这不是在做社群,只是在做渠道流量而已。

    002 社群如何持续存在

    持续存在的社群通常具有三个特点:一是大家彼此产生很强的情感依赖(如宝妈群、病友群);二是在一起很快乐(如兴趣群);三是能有现实的利益(如微商群)。

    003 社群运营的一对矛盾关系

    社群规模与社群活跃度是一对此消彼长的社群运营重要因素。社群规模大,管理跟不上就容易用户活跃度低;为了保证社群的活跃度,社群运营就必须在可控范围内,所以高端社群从入群门槛上就把控了用户的品质,其次,高端社群的运营是要明确可控的:对外要有服务模式、对群员要有社群文化 、对运营要有绩效考核,这样才能持续运营。

    004 高活跃度没有必要

    公众号有“3个月沉寂”的魔咒,社群也有类似的,社群活跃度在开始一段时间后就会陷入尴尬的沉默,所以维持社群活跃度最佳的方法是做“产品型社群”,先有产品,然后用产品来建立群员之间的链接,从而促进社群的可持续。从这里来看,社群关注的就应是服务的满意度,而不是活跃度。

    005 如何延长社群生命周期

    1.定期进行人员淘汰。为了保证社群的活跃度一定要保证群员的活跃性,沉寂者要替换掉。

    2.不断创新运营形式。要想让一群人自动自发通过社群平台长期活跃,就得让大家通过社群产生各有有趣的链接,链接的机制要不断推陈出新,这样刺激大家在不同的链接环境下产生新的化学反应,从而让大家感恩这个社群的存在,主动回馈社群,社群从而进入良性循环。

    3.建立线上线下连接。线下见面能让群员间更快产生情感认同,延长社群生命力。

    4.退出社群福利产品。让利给群员,能够加深社群的认同感,同时,群员作为产品的使用者,能够与社群建立长久连接。

    006 社群变现的3种模式

    自建社群。需专业运营,投入大,不适合大部分企业,更适合吸引有能量的人一起赚钱。

    打入社群。适合初创企业或个人创业者。打入别人的社群,择机表现,增加印象分,然后适合时机巧妙植入广告,带动推广。

    代言社群。请社群灵魂人物背书,通常代价比较大。

    007 好社群的ISOOC原则

    同好。社群与群员都有一个明确的目标或兴趣。

    结构。金字塔形结构(权威的灵魂人物)、平等的环形结构(多咖位)。

    输出。持续输出有价值的东西。

    运营。通过运营建立四感:仪式感、参与感、组织感、归属感。

    复制。定期服务制、成立线下分舵、新产品迭代。

    008 社群规模要视社群成长阶段来定

    规模越大的社群,越可能永远只是为新手及小白用户提供服务。用户可活跃,但是信息价值太低,就可能沦陷为一个聊天灌水群。

    009 社群的商业价值

    圈子比的是能量,而不是规模。社群里的人商业能量越大,商业变现的空间越大,但不等于要做大社群。

    010 社群起步多少人合适

    社群可以从40人起步,运营好了,再满满扩大,到300人到了回本极限,这时要考虑升级群能量,限定更严格的入群条件,让更有能量的人在一起。

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