系统能力

这一个模块讲系统能力，系统能力对一个产品起着决定性的作用，一个系统能力的好坏就能判断一个产品的好坏。

的确，所有的结果都是系统能力的产物。这句话点透了万物的机理。像微信以前是一个提供社交服务的工具，现在变成一个移动支付场景的经济体，它的系统能力是有多强大啊！还有，你现在所呈现出来的样子，你是的系统能力的样子，所以你想要变得更加优秀，那你的系统能力要变强。

在从产品出发，当你要选择做一个产品时，可以以用户的需求为出发点，提供服务。这点就是从用户的角度出发，反向倒推，终局思维。

系统能力的两个关键点是1.整体流程。2.确定性。

整体流程：以服务为主。你卖给用户的产品能够解决用户哪些问题，能提供什么样的服务，得到什么效果？形成一个反馈闭环，可以进行不断的优化。

确定性：我们这个世界充满不确定性，不确定性会给我们带来不安，不安全感，我们会排斥。而提供一个确定性的服务，让用户明确知道自己将获得什么样的服务，有可能会让用户形成路劲依赖。

系统能力的服务的本质：

首先是战略：为什么提供这个服务，对于企业对于用户的价值是什么？

第二：运营部门对每个产品有没有达到用户诉求来做价值评估。

第三：在通过运营部门数据分析评估后，需要在哪些点存在，就要保证它的服务可用。

第四：产品维护

第五：客服管理

提供完整的系统能力需要七个岗位：战略，运营，现金，密码，硬件，客服，技术。

一套完整的系统能力还需具备持续地提供用户可以依赖的确定性的能力才是关键！

所以做产品是建设一套系统能力提供并保障确定性，而效率则是这个系统能力的一个核心指标。雷军提出互联网思维的关键两个点：1.用户体验。2.效率。好的用户体验能让用户形成粘性，容易帮产品打造爆款。而效率能够使用户更快的得到满足。

小米的崛起刚好有个势能，三浪并发。智能手机的换代，消费的升级，网红电商的崛起。而小米的三级火箭的战略部署，加速了小米的增长速度。在与oppo  vivo战斗中，能占有一席之地！互联网的战争就是产品和流量。流量来源，用户体验取关键性的作用。

每一个产品出来，不可能让大家认可的。它也需要根据用户的反馈，进行迭代。每个迭代中，重要的是次序，前一个动作是后一个动作的预动作。所以一个产品没必要憋大招，没必要把所有的功能全部做好再放出来。先上车最重要！

迭代的价值：

对外部可以快速得到用户反馈，让用户反馈驱动产品。

对内部，建立了开发团队的节奏感和确定性！

一个产品的核心功能点有效比其他功能点都重要。基于核心功能点附加的其他功能点就没那么重要，可以一步步来，慢慢迭代，小范围试错。

在生活中，我也是用小步子原理，不断的去试错，在反思，在优化。正如之前所说的，你现在呈现出来的样子，也是迭代的产物。从一个最好的内核开始，一个一个动作持续迭代和一次一次微小选择，就会成就你的产品及你的人生！

系统能力关键的一点是领导力。领导力的核心是甄别关键任务。它在关键时刻可以帮助团队穿越生死线。

所有的产品都是某个系统能力的结果，你要的不是做一个产品，而是建设一套系统能力，然后为用户提供确定性！

嗯，你想要成为什么样的人，就看你的系统能力有多优秀啦！大家共勉！