本章解决问题：
1. 需求的含义及马斯洛需求金字塔；
需求就是人们愿意支付一定成本去满足的愿望。是一种多层次的愿望。是一种用户，尚未满足，又希望被满足的愿望。这种愿望又多种层次，不仅仅体现在实际物质的愿望，也体现在心理情感层面，甚至是文化层面。
马斯洛需求金字塔：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
2. 洞察需求的重要性；
洞察需求不仅能引领开发，更能够帮助企业认清形势，顺势而为。通过对用户需求的深入理解，企业能够更好地判断哪些产品会有更好的是从潜力和空间。
3. 需求洞察的含义
需求洞察：通过观察和询问用户等方法，找到用户需求。
4. 需求洞察需要了解什么内容
需求洞察需要全面了解用户的内心，了解他的思考方式，了解他的情感驱动模型，了解他对世界的认知态度，并在此基础上形成对用户需求的真正理解。
如果观察到的需求属于表层需求，那么需求有可能会在很短的周期就发生变化。当然关注的需求也不能过于抽象，太过抽象则有可能揭示的是大众的共识，不容易形成可操作的方案，也难以转变为企业的价值。
5. 愿望与需求差异
愿望不等于需求。人们愿意付出的成本代表着这种愿望的价值。这里的成本不仅仅使金钱成本，还包括人们愿意投入的时间成本、精力成本预计心态成本。
需求是产品存在的原因，产品只是满足需求的方式之一。
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