CPC升级安装问题解答
Q：cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：
A：出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
Q：直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？
A：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。
Q：客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:Program Files (x86)gwssiCPC客户端DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？
A：关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。
Q：客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。
A：此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。
Q：升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？
A：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。
Q：CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？
A：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:Program Files (x86)gwssiCPC客户端ConfigBAR frmMain.xml文件。
Q：提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下：
A：此问题是由于用户使用旧的cpc客户端程序提交案卷引起的，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
Q：发送文件时，提示客户端不是最新版本，请更新至最新版本再发送，但是已经离线升级至最新版本？升级后接收通知，报错：“程序未响应”，核实升级、办公软件都没问题，也换过多台电脑，都出现此类问题。
A：此问题是提交时网络不通造成的，如遇此问题在系统设置里切换别的网络线路再提交即可。
来源：网络
编辑：金石智权
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