痛点是需求，爽点是刺激

打卡第250天

作为小红书平台上的电商主播，每个人都能够吸引大量粉丝关注，都能成为带货达人。但是，主播要想激发用户的购买行为，关键前提是：主播能让用户察觉到产品带给他的价值。

那么，该如何做才能让用户察觉到产品带给他的价值呢？

在提出痛点的时侯需要注意，只有与观众的“基础需求”有关的问题，才能算是他们的真正痛点。“基础需求”是一个人最根本和最核心的需求，这个需求没解决的话，人的痛苦会非常明显。

痒点，就是满足虚拟的自我形象。打造痒点，就是需要主播在推销产品时，帮助观众营造美好的梦想，满足他们内心的渴望，使他们产生实现梦想的欲望和行动力，这种欲望会极大地刺激他们的消费心理。

爽点，就是说用户由于某个即时产生的需求被满足后，就会产生非常爽的感觉。

痛点是需求，痒点是刺激，爽点是满足。

一、痛点是需求：在直播满足了用户对实时互动、购物推荐和心理共鸣的需求。在传统电商平台上，用户仅能通过文字和图片了解商品，无法实时和卖家进行沟通，也无法获得他人的真实购买体验和评价。小红书直播通过直播功能，让用户可以实时观看卖家展示商品、进行演示、解答问题，从而更加直观地了解商品的使用体验和性能优势。此外，用户也可以和其他观看直播的用户进行互动交流，分享购买经验和建议，满足了用户的社交需求和获取更多购物信息的需求。

二、痒点是刺激：直播通过直播中的互动环节，以及限时抢购、优惠券等营销手段，刺激用户的购买欲望。在直播过程中，卖家会设立一些互动环节，例如提问答题、抽奖等，参与者有机会赢得商品或优惠券。这种互动形式增加了用户的参与感，带来了刺激和乐趣，从而激发了用户的购买欲望。此外，小红书直播还会设置限时抢购和优惠活动，让用户有限时购买商品的机会，或者享受更优惠的价格，这也是刺激用户的痒点。

三、爽点是满足：直播通过直播环节展示商品的实时效果、卖家的推荐和用户的评价，满足用户的购物需求和心理满足感。用户在观看直播时，可以实时了解商品的外观、功能、使用方式等信息，通过卖家的推荐和演示，更有信心地进行购买决策。此外，用户还可以通过直播中的评论和互动，获取其他用户对商品的评价和使用经验，从而进一步增强购买的信心。这种实时的购物体验和真实的用户反馈，带给用户满足感，让他们更有信心和满意地进行购买。

计划再完美，还是需要去实践，不断补充完善，对于用户的痛点，痒点，爽点我们要加以区分。不同的产品，不一样的方法。