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沟通是双向的
别人和你说的事情你要有反馈,即便是复述你也能感觉到差异,落实到行动
你和别人说的事情,你也要有跟踪,即便是别人听到了,听懂了,也要跟踪到行动
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沟通不是一蹴而就的
沟通是一个螺旋上升的过程,有通知,反馈,再反馈,落实到行动,再通知反馈再反馈的过程. -
沟通双方彼此认定的基准不一样
有些对你而言是显而易见的事情,对其他人未必如此.
反之亦然.
对别人显而易见,自己不理解很正常,因为也许不是那么显而易见,这种"显然"也许里面藏着很多道理,和你沟通的人自己也没有深入思考,自己都不明白.
即便自己真的不理解,问了,然后理解了,不就弥补了自己的认知缺陷,拓宽了自己的认知边界.
当对方说"显然"或者"显而易见"的时候,你如果你挣真的也觉得是这样,那就罢了.否则一定要详细问问,搞清楚显而易见问题,通常能得到很大的收获.
当我被问道,感觉显而易见的问题,自己答不出来"显然"的时候,一定要诚恳的说:"这里为什么显然,我目前也说不清楚,请给我XX时间,来说清楚."在看似简单,被我们忽略的问题背后常常隐藏着不那么简单的大问题. -
沟通的目的
沟通交流的目的是将事情做好
事情做成了,做好了,中间很多理解达成一致很重要.
我们的面子,以及虚荣心真的一点都不重要.
过程中显得什么都懂,很少确认,和对齐的人,往往是走上弯路而不自知的人.
相反过程中你确认了很多可能有争议的点,不理解的方面,即便不小心问了傻问题,被同伴笑话,但是你能更好的理解他人的意图,提高事情做好的概率,事成则人爽.
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