一位网友发来求助，她收到一个offer草率地确认了，可是过两天仔细想想，觉得这份工作不适合，想要反悔，问我怎么办。于情于理，确实是她不对，怎么不撕破脸巧妙地处理？
我了解了一下情况后告诉她，可以这样沟通，先感谢认可，这个动作不能省。
之后切入正题：
这两天自己仔细考虑了下，因此前没做过管理岗，又跨了行业且是周期较长的产品，一切都比较陌生，思前想后觉得自己恐怕无法胜任，怕耽误贵公司的业务拓展（注意这句话是重点），本着负责任的原则，遗憾地拒绝，希望日后有机会再合作……
事情就妥善地解决了。
为什么？
沟通的核心目标就是利益，沟通过程要抓住和对方利益息息相关的重点，有的放矢。我先承认能力上的欠缺，再说明是怕耽误对方公司的业务，对方从自身利益考量，就会更容易地接受你的出尔反尔。
社交道德的唯一标准，是对他人利益的尊重。
本杰明·富兰克林在《穷查理年鉴》中说：“如果你想要说服别人，要诉诸利益，而非诉诸理性。”
沟通时，你要揣摩对方的心理，判断对方的利益，根据对方心理和利益提供自己合适的想法，如果你只是从利己的角度出发，是很难解决问题的，利己，一定要先考虑如何利他。
找到对方的利益诉求或利益共通点，先照顾好对方的利益，再对应到自己的利益，让对方的利益和自己的利益达成一致，这是打开沟通之门的钥匙。
桃花潭水深千尺，不及明哥聊求职！
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