很多时候我们听到别人说我们不好,我们就会马上反驳回去。
听不进别人的建议和意见。
以前我听到别人跟我说你哪里哪里不好,我就会觉得你又有多好,凭什么说我不对。
学习了樊登的《可复制的领导力》才知道原来每个人都有自己的盲点象限,就是自己看不到的地方。
听到别人给你负面反馈我们应该这样做
请先深呼吸,想想这个有没有可能是我的盲点象限。
认真倾听,不要辩解。认真听别人给你反馈了什么。
询问问题以澄清含义,听到不明白的地方要询问问题,理解清楚对方说的含义。
感谢反馈,别人能给你负面反馈是冒着风险去给你反馈的,所以在别人给你反馈的时候要给予感谢。
认可反馈中正确的观点,结合实际,如果平时自己有的情况,别人给你反馈到的点要认可。
回到家用些时间来整理一下听到的内容。
决定要采取行动,针对别人的反馈,自己的情况,要采取一些什么行动来改善这个反馈。
保持积极正面的态度,尽量想清楚自己能做什么改变什么行动来改善。
最后还要感谢反馈给予者,跟他说说你要采取的行动。
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