此猎人非彼猎人,此猎人乃我的荣耀猎人V700游戏本。
昨天下午电脑风扇突然像马达一样噔噔噔,碰巧这一周又在写项目。痛,真的太痛了!
下面我想吐槽一下荣耀售后
第一章:荣耀售后一言难尽。
今年六月的时候电脑充电器接口处的线断了。我的电脑是荣耀猎人V700,是华为和荣耀分家前的产品。因为当时是在荣耀官方店下的单,所以就去找荣耀售后处理。
荣耀客服发送的保修服务图片 其实没有去,电话联系的 聊天记录由于荣耀售后服务店离学校很远,所以我当时是给售后服务店打的电话,当时售后服务给我的回复是:不支持换,只能重新订。
接近300块!此时我越想越气
1、没有过保修期,且保修上明确指出包含该服务。
2、算不算人为损害,我觉得说什么都不能算!总不能我买了一个电脑,充电器就在供桌上供着,等到它自己断了才能算产品质量问题吧。只要没有刻意的损害(如拿刀划拉),我认为都算质量问题。
3、客服跟我说可以去线下店检测,但是线下店跟我说只能重新订,根本没有提换新、检测的事情。在我明确指出还在保修时,也是说需要付费。
最后我没有订,因为感觉不值得。原装快300块,而且质量也不怎么样。(如果质量好的话这个时候也不会坏)随后在淘宝上买了一个100多的充电器,好评。
第二章:华为售后挺身而出
就在昨天下午,突然听到了马达的声音。由于戴着耳机,我以为是我出现幻听了,后面发现是电脑发出的声音。然后我就在网上查了一下资料,发现网上的很多人售后问题都是找的华为。于是我这次联系的华为。其实我的心里挺没谱的。因为华为和荣耀已经分家了,而且我这个还是分家之后在荣耀买的。在我询问华为客服后,华为客服说可以先华为售后。由于当时时间比较晚,售后服务店已经下班了。等到第二天一早我就给华为售后打电话,华为售后说可以换,并且店里有风扇,大概一个小时就可以换好。听到这个消息时,我超级的开心。本来我觉得联系华为售后无望,就算有望可能也要等两三天才能修好,结果马上就能修好。于是我立马收拾东西出发找售后。
第三章:“查不到sn码”,终究是空欢喜一场
当我兴冲冲的到达华为售后店时,迫不及待的拿出了我的电脑。然后售后店工作人员就询问了电脑的问题准备开始维修。结果查我的sn码查不到。随后华为工作人员给荣耀工作人员打电话,讯问荣耀那边能否查到我的sn码。最后因为只能在荣耀那边查到我的sn码,只能到荣耀那边维修。进华为售后店时有多高兴,出门的就有多难受。
第四章:该来的总会来,还是要等三天
剩下的就是找、荣耀售后、保修期过了十几天需要付费(刚过保修期十几天就坏,太精准了)、现在店里没有风扇,需要订,大概需要等三天。
难受
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