其实这两天处理最多事情的是和其他部门之间的事物，不过从中也了解到了一些事情。也因此而学到了一些东西。当然也吃了不是亏。
其实部门间的沟通更是一门学问，如果你简单的把这一切当成普通的同事间沟通的话那么你估计怎么被弄死都不知道。昨天我就接到了一个经理关于其他部门对我的投诉，虽然事不大，但多少心里还是有些不爽的。
其实就是有一个客户要关于我们厂产品QS的相关证明，但因为我们这款产品不是我们这边厂家自己生产的，而是外面加工制造的，所以等于只要把QS相关证明提供给客户，就等于客户知道了相应的代生产厂家。所以无法提供给客户，但在客户看来这个是肯定要提供的东西，而且客户坚持要此证明。
其实对于这个问题的如何解释都无法说明清楚，因为这个是否出具最终不是我们这边部门能决定的，于是我这边只能让客户直接和我们公司对应的部门去沟通。就这样一件事，最后我却莫名的接到了经理的投诉电话。原因很简单就是这样的事情要我们这边自己解决。
不要把客户转到其他部门。
而幸运的是，我处理的时候是很其他部门的同事直接打电话给这位客户，而不是我提供了其他部门的电话给客户，不然这件事就变成了我的直接错误了，当然错误的原因就是你不该把其他部门的电话提供给客户。
这也是我这边之前吸取的教训而变得谨慎行事，但万万没想到这样也被投诉了。
另一件事是我的一个同事的，对应的还是同一个部门，我也事后同事跟我聊到的。就是那天在没有任何说明的情况下，他们部门突然问起我们这边几款产品的库存数量，因为这个仓库是属于我们自己部门的，所以我们这边完全没有必要让他们知道我们的库存数量，所以当时我们部门的一个同事就问了他们为什么要查我们的库存数量？对的，就是因为这样的一句话，最后也是得到了投诉。
其实在公司里面除了同事间的办公室政治外，有时部门间的各种交锋更是兵戎相见，你往往一句简单的想法或一句话，就会成为别人攻击的目标，而公司部门间很难有平等相待的，都是有高低之分，而这取决于几个因素：1是部门对于公司的重要性，2是部门经理的级别，3是部门经理是否强势或有足够的智慧。
如果你所在的部门处于弱势地位，那我们就只能谨慎行事，等待有利的时机。
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