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加了7个卖课微信群,终于明白所谓的社群运营是什么?

加了7个卖课微信群,终于明白所谓的社群运营是什么?

作者: 啾啾二一 | 来源:发表于2019-07-12 17:45 被阅读3次

    文 亲爱的雪莉

    为了买课,我加了7个 卖课社群,数据分析3个、写作2个和育儿2个。发现了卖课社群的基本运营套路:

    每日分享(早安鸡汤、新闻速递、知识tip)+专家大佬分享互动(免费/9.9-39.9低价体验课,勾起求知欲)+红包轰炸(小恩小惠,拿人手软)+作业打卡(全勤奖励)+限时限额优惠(再不抢来不及的紧迫感)。

    对比各自转化率后,我也发现几个优化点。

    一、社群用户来源合作公众号和各类课程平台

    1)软文制造焦虑,别怕,我们带你飞!

    通过合作公众号和各类课程平台上传试用课宣传造势,软文制造焦虑,这次我们带给你机会让你改变。顺势推出N天训练营/价值XXX元/XXG资料免费送。

    所谓的训练营,宣传海报大多是这样的:

    市面上虚高的价格,不实用的课程。

    我们诚意打造业界最良心的高品质课程,让你XX天/月转岗成功/入职大厂/成为行业精英!心动不如行动,早鸟价X9.9,后续每增加100人,价格涨100!!!

    训练营课程价格一般集中在0/9.9/19.9/29.9/39.9。所谓的训练营就是以前免费的体验课。正因为这才一顿午饭钱的付费,也让运营转化效率更高。虽然价格不贵,但人天生就对花了钱的东西更在意。

    2)加小助理拉你进群交流学习

    课程报名或资料获取需要加助教,进群。进群后给你甩一堆百度网盘链接,这种是最low的,大概感觉就是网上搜集了一堆垃圾来糊弄我,没有诚意。

    二、社群组建完毕,请开始你们的表演吧!能让社群活起来有转化才是好运营

    1)不定时红包轰炸,动动小手把群置顶吧!

    群成员增加20人红包来一波,讨论专业问题超过30分钟红包来一波,报名正式课程红包来一波,助教心情好来一波…

    2)发布课程计划,打卡任务,课前预热!

    自我介绍,类似宣誓模板。大家伙都是有追求有信念的人,一定好好学习天天向上。

    营造学习氛围。小白加热心网友互动起来,潜伏在群里的隐蔽助教动起来,你懂的!热心网友红包奖励发起来。

    3)敲黑板,专家分享上课啦!

    课后进群答疑互动,知无不言言无不尽!内容浅尝辄止,让你总想探探究竟。那么告诉你这是体验课,时间有限,只能大概梳理脉络。如果想深入学习,可以私下找助教了解正式课。没错,就是这么低调,这样才能让你感到群里没有一片片的广告刷屏,良心啊!

    4)学习任务打卡,全勤奖等你拿

    助教每天点对点提醒你要学习啦,服务就是这么贴心!

    5)课程结束的前两天,转化的关键时机

    群内重要公告,广告时间到!

    鉴于大家对我们的正式课程很感兴趣,我们请老师来详细讲讲我们的课程吧。另外重磅好消息我们还申请了20个限时优惠名额,先到先得!有报名正式课程的,助教会红包走一波。

    大家都很踊跃啊!我要报!我要报!助教宝宝私聊。。

    群里不定时优惠名额倒计时

    文案如下:

    已有如下n位报名正式课程**** ,红包来一波,其他要报的同学抓紧咯!

    优惠名额仅剩最后x位,想报的伙伴抓紧咯!

    如果名额报完,会改成‘’鉴于大家报名太过热情,我们又申请了10个名额‘’。

    我初步估算最后100人的群转化20个人左右,不知道里面是否有水分。不过这转化率看着真的诱人啊。

    6)毕业总结,填问卷发红包

    大家帮可爱的助教老师填个问卷呗,根据填写人数发红包哦。一分钟的问卷还是很多人填,这对后期的运营也有极大的参考价值。

    三、都是社群运营,为什么转化率千差万别?

    对照看下下面几个案例,有没有中招

    好了,我们再来看下几个实际案例

    1) 单个群的人数不能太多,建议最多不超过200

    人太多助教无法兼顾,机器人效果比真人差太多了。可以在一期课程结束后,群内短时间内没有转化可能,用机器人进行后续日常维护。

    2) 管理员自娱自乐要不得

    管理员一个人勤勤恳恳发早安分享,上课提醒。没有交流互动的群,迟早会沦为广告拼购群。交流互动的氛围是可以造起来的。没有转化,建再多的群都没用。还不如踏踏实实经营好少数几个群。

    3) 体验课一定要收费

    虽然体验课对于平台来说成本非常低。但是收费可以帮你过滤无效的用户,社群用户质量会大大提高,转化效率也高。把有限的精力用在对的地方。

    4) 给社群设置经营有效期

    体验课程结束后一周没有转化的群基本可以放弃经营,这群用户再转化可能很小。反正助教已经加了每个人,只要你想,朋友圈偶尔也可以发个广告的。或者发展几个核心粉丝,给予一定的福利,让他们来经营。

    注意啦:本文特指的是卖课类的社群,非会员核心粉丝运营群。这类群的目的就是要转化为付费用户。

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