有时候，听讲座是一件挺放松的事情，不用动脑子，不用思考，纯粹地把自己的大脑变成别人思想的跑马场……跑啊跑~~
“听讲座的启迪”系列文章已经写了好几篇了，最近又听了讲座。其实老早就想写了，怎奈一直懒得动笔~
前段时间听公司一位前辈（专家）讲主题为“工程咨询理念的传承与创新”的一个讲座，这是一个很宏大的题目，主讲人根据她从业几十年的经历，向我们分享了她的体会和思考。
讲座的具体内容，我已经忘了，但有些细节还让我印象深刻，在此，我随意谈谈我的感受和启迪。
1 注重结合行业发展历程理解行业概念
其实很多名词和概念，我们总是挂在嘴边，天天说，到处说，但对于概念名词本身并没有太多的理解，尤其是越常见的一些名词的含义，越容易被我们忽视。
比如：
- 什么是“咨询”？
- 什么是“工程咨询”？
“咨询”和“工程咨询”都是很行业化的词，理解这些名词含义，不仅仅是要明白定义，更要明白这两个词对应的行业发展历程。
还有：
- “咨询”和“工程咨询”是哪里来的？
- ——是有人需要。
- 哪些人需要？
- 为何需要？
其实，上面的问题，我还给不出完整的答案，但简单来讲，“咨询”就是“发现问题+解决问题”。
2 将概念的历史发展演变作为支撑论点的论据
讲座过程中，有位同事谈及“如何说服客户”，他讲了一个例子：某名校的一位老师在向客户介绍某个概念时，总会讲历史发展期的演变、不同时期关注的重点，通过历史说明所描述事物的框架和思路，通过时间线的脉络引导客户接受某个理念和想法。
“说服别人”，也就是要让别人接受某些观点，那么需要有力的论据来支撑和佐证论点，从而让别人信服。上面的例子，给我们启示：分析概念本身在不同历史发展期的演变，提炼、剖析变化的重点、规律，得到的结论也可以作为一种论据，从纵深角度支撑观点。当然，“分析历史”需要大量的积累和总结。
3 其他
“问题或者说需求总会在变，别怕不懂，遇到问题，用科学的方法，尽可能调动多种资源，以解决问题。”
“向客户提供的咨询报告，应能高效高质量的解答三个问题：客户应该做什么、客户应该怎么做、哪些资源应该保障。”
“质量、价格、进度三大目标之间在现实中总存在矛盾，‘多快好省’的目标有时很难达到，所以要正视并妥善处理承诺与交付之间的矛盾。”
附上之前听讲座写的内容：
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