读《参与感》

《参与感》是一本很早的小米内部的手册，遗憾的是我现在才去读完它，作为一个服装产品人，我受益良多，也想以总结的方式把读书所获MARK于此,日后不断用行动来践行。

“保持热爱”,一直是支撑我前行的动力。

我们的热爱来自自我实现，它关乎欲望，如成就感、荣誉感；又关乎内省，如对更美精准呈现的单纯向往，这种热爱是通过自我驱动、自我沉浸，让我们从中回归本原，间或忘却得失，却保持热爱。

创业如创作，掌声与关注之外，更多的是寂寞的长跑。能支撑我们咬牙坚持的，除了热爱，别无他途。

“参与感”是小米品牌理念中的灵魂。它认为年轻一代消费的是参与感，他不单单说我看到你，摸到你，还需要能够参与进来跟你一起成长。她用“微博”账号、“种子用户”、“会员日”线上参与、“沙龙日”线下参与，用户见面会、同城会......将用户和产品紧密连接。每个产品都需要属于自己的“木盒子”，需要找到自己的“爆破点”。

1、产品（货）

“产品“和”营销“是”1“和”0“的关系。

产品是什么，解决什么痛点？

“营销”基础素材时传播的生命线。用四两拨千斤的传播技巧，如何做品牌，少花钱，办大事？全新的品牌，品质就是品牌。

"产品到底是情绪价值重要？还是功能价值重要？”大多数认为时情绪价值重要，我认为产品功能价格同样重要。做出有爱的产品，用户就会回报予爱，

2、品牌（定位）

“先做忠诚度，再做美誉度”。对于一个品牌，知名度意味着能让用户听见，美誉度意味着走到了用户身边，而忠诚度则代表已在用户心里。所谓的粉丝文化。就是你的品牌有多少忠诚的用户。

你需要考虑一个场景，你在那个场景会向朋友们怎么推荐产品。没人会喜欢塑料花“真实”才动人。有温度，有情感。产品设计，要又“期待感”，“守黑留白”。

3、新媒体运营（场）

一定是产品思维，懂产品的特点。

论坛、微信、微信、QQ空间

微信是强关系，一对一的传播；微博是一对多的传播，适合做事的传播，但和用户都是弱关系。但可以用内容+活动的方式当网站一样去运营，把微博话题当成网站的频道一样去运营。QQ空间越来越为大多数年轻人炫酷使用。论坛也是一对多的场景。

4、用户（人）

和用户做朋友，“用心”服务，用户在哪就到哪做服务，“天下武功，唯快不破。”服务核心“快”发货快，响应快，售后快。

服务流程“标准化”，话术“不能标准话”。“走心”是“标准”上的“非标准化”。

人是环境的孩子。好酒店看厨房，好的服务网点，要看产品的成列，以及整洁的仓库。

"if I just believe it ,There 's nothing to it ,I believe I can fly.I believe I can touch the sky."

关于梦想、希望和坚持！我相信我能行，那就没有什么不可以。我相信我能飞翔，我相信我能触到天空人生就是一场长长的旅行，每一段旅程的终点，都是一个心的开始。