你有过失望的时候吗?
我,有过,就在这几天。
(1)失望来自哪儿?
失望来自于对自己、对别人的期望值管理出现问题。这个期望值分4级管理:第一级,基本。完成基本的,就及格了,可以交差了。第二级,期望。基本目标之外的额外部分,完成期望的部分,可以打80分了。第三级,渴望。伯乐发现了良马,良马遇到了伯乐,完成渴望的部分,可以达90分。第四级,意料之外。她是最高级,完成的情况完全出乎你的意料,给了你自己一种欣喜若狂的喜悦。
这几天我失望的原因,是渴望达到的目标连基本还没实现。失望之情真是很大。
(2)失望之后怎么办?
失望之后,为减少情绪,尽量原谅他人,放过自己。
原谅他人:她有可能有特殊情况未尽全力以赴;她有可能不是你的良马;她有可能有些情绪,只是不肯说、不能说;她有可能已尽全力,但能力有限……
放过自己:我有可能期望值管理有问题;我有可能不是伯乐;我有可能自作多情;我有可能没说清楚……
人与人之间的关系,人与自己之间的关系,也是服务和被服务的关系。我在失望的同时,说不定别人也对我失望至极。所以万事不要自作多情,原谅别人,放过自己。
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