身为公司的中层,上有领导,下有员工,既是执行命令者,又是管理者,那么具备什么样的能力,才能成为一名好的中层?下面是我经过学习和思考,结合自身实践得出的结论:
一、专业能力
打铁还得自身硬,身为中层,你应该具备起码的职业素质,全面了解你分管部门的业务,你的专业能力至少在某一方面非常突出。一个纯外行的领导很难让你的员工服气你,闹情绪的员工可能会利用你的不专业,把工作不顺归究于各种原因,反正你也不知真假。比如,你发现下属的报表有错,他说不知怎么搞的,用Excel算了几遍都这样,你可以简单地命令他,我不管,我只要正确的结果,也可以建议他,也许是有些数字格式设置不对导致的。相信你给他深入指明一两次,他就再也不会出现这样小儿科的问题了,因为他也不想在你面前总表现这么low。
二、管理能力
分两个层面
管理你的下级
管理下级的要点是记功和分权,你部门的工作业绩,是员工做出来的,你要记功给员工,不要说是自己的功劳,但也不要当好好先生,好坏员工一致对待。分权是你要授权,让员工分担你的工作和权力,减轻你的负担,提高他们的积极性和成就感。
管理你的上级
管理上级的要点在于管理上司对你的预期,对于本职工作、重点和关键点的工作,你要完成的超预期,但也不要用力过猛,不要为表现而表现。而对于上司的一些不合理要求,比如他不放心另一个部门做事情,遇到棘手问题就把本应那个部门解决的事情安排给你,你还是应该替他解决问题,但也要适时表达你的不满。若有些事情你做不到,就和他说做不到,时间长了,他会对你有个合理的预期。
三、执行力
公司的战略落地,要靠中层去组织落实,所以中层的执行力是很重要的。上级的命令要坚决执行。如果你认为上级的决策是错的,那么就试着不只从你这个部门,而是从全公司大局的角度考虑问题,也许你就会认可上级的决定。如果还不认可,那就提出你的建议,若上级还是维持原决定,你就应立即行动,去执行。因为行动会带来变化和结果,相信你的上司会在变化中纠偏和及时调整的。
四、沟通力
完成工作需要领导的支持,本部门员工的共同努力和外部门甚至外单位的协作配合 ,中层要有组织协调适应各种局面,处理外部链接的能力。平时就要注意维护、处理好各种关系,在别的部门需要帮助时施以援手,当他们帮助了你时要汇报他们的功劳。你应时刻记得你要得是结果,积极沟通,争取各方的支持,将复杂的问题简单化,推进工作。如果你做事情总是被各种小事绊住,可能是你平时有意无意中得罪了不少人。
五、凝聚力
如果你是一个人品好、踏实可靠,以身作则,勇于担责,自律自强的中层,你长期稳定优良的表现会让你的上司、你的同事、你的下级对你信任,然后给你更多自由发挥的权利,给你更多的配合支持,跟随你去操作。这样遇事时,你就能凝聚集体智慧的力量,根据具体情况灵活制定战术,以完成工作任务。
六、 快速反应力
这点是很重要的,一个有拖延症,无法决断,无法采取行动的领导会让整个公司都陷入混乱,中层也一样,事情到了你这里,你必须及时有回应,有反馈,有解决方案。
其实工作中也没有许多克服不了的困难,只要心态对了,以上的能力都可以通过学习实践习得。不要抱怨工作忙、累,员工可以抱怨,但中层抱怨只能说明你的工作方式和能力有问题。不要有混日子的心态,那是对公司、对自己、对员工都不负责任。人生何处无烦恼,端正心态,学习,思考,实践,做一个有用的人,做一个有独特性和不可替代性的人,在工作中、在职位上得到成长。
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