《领导力21法则：如何培养领袖气质》
“比尔所说的话让我印象深刻。他说：“让我告诉你我是怎么读你的书吧。每天早晨我只读一章，然后那一天我就思考那一章所讲的原理。工作的时候，我就反省自己是否做到了它所传达的重点；我观察公司的每一个人，看他们是否也用这个原理待人。我采用这些原理来衡量、观察、考核，甚至反省整个公司的运作。每天用一条不同的原理，几天下来，连我自己都觉得眼界大开！”
我鼓励你和这本书一起生活一段时间。读一章，然后停一段时间。每一章的内容需要你思考、复习，并且用它来重新塑造自身的品质。如果你正在学习的品质是你生活中的弱点，那么在读下一章之前，你需要花点时间来消化。你甚至可以在一年之内将这些内容反复读上几遍，让每一项品质融入你的个人品格。
第二章 锻炼能影响大局的个人魅力
如何拥有个人魅力？就是努力帮助别人肯定自我，而不是努力使别人肯定你。
——丹·雷兰德，
音久集团领导力培养部副总裁
18世纪著名布道家约翰·韦斯利（John Wesley）深谙此理，他说：“当你点燃自己，人们自然就喜欢来靠近你的光和热。”
著名作家雅克·威塞尔（Jacques Wiesel）曾说过：“根据我对100名白手起家的百万富翁所做的统计显示，他们都有一个共同的特点，那就是这些事业成功的人，他们眼中首先看见的是别人的优点。”
第三章 全力以赴可以创造任何奇迹 Commitment
人们不会跟随三心二意的领袖。
——史蒂芬·格雷格，
伊塞克斯公司董事会主席兼CEO
自我反思：成就干练的障碍
在完成工作任务这个问题上，你认为自己的表现如何？你是凡事铆足劲儿、毫无保留地冲向巅峰，还是及格交差，就心安理得了呢？我心目中杰出干练的人才，基本上可分成三类：
1．可以预见需求的人。
2．可以把需求付诸行动的人。
3．可以在关键时刻圆满达成任务的人。
第六章 勇气：
勇气使你比大部分人更卓越 Courage
第七章 辨析能力：不可或缺的领导品质 Discernment
第八章 专注：使领导更能发挥效果
Focus
如果你想一次追捕两只兔子，那你将一只都得不到。
——佚名
第九章 慷慨：蜡烛照亮他人的同时也闪亮自己
Generosity
第十章 主动性：机会是自己主动寻找来的 Initiative
第十二章 激情：炽热，方能成功！
Passion
第十三章 积极的心态是一切成功的前提 Positive Attitude
第十四章 解决问题的能力：面对挑战性的问题时，要挺身而出
Problem Solving
作家乔治·马修·亚当斯（George Matthew Adams）说过：“你脑中的想法，比生命中其他事情都来得重要，包括你赚多少钱、住在哪里、社会地位高低以及别人对你的看法。”透过每个问题，你都能更清楚地认识自己。你会知道你的思考方式以及你真正的自我。
让你提升解决问题能力的“处方”
要提高解决问题的能力，你可以尝试以下几点。
1. 寻找问题
如果你一直在逃避问题，现在你就尝试着主动寻找问题。只有你试着解决问题，你才能取得进步。找一些需要改进的状况，提出几个可行的方案，把这个方案提交给一个善于解决问题的领导者。你可以从他的解决问题的思考方式中学到不少。
2. 开发一套模式
一些人不善于解决问题，其原因在于他们不知道怎么去解决。可以试试下面这个TEACH模式： TIME（时间）：花点时间找找问题所在。 EXPOSURE（接触）：看看别人如何解决。 ASSISTANCE（帮助）：你的团队有不同角度。
CREATIVITY（创意）：试试头脑风暴，提出多种方案。
HITIT（行动）：执行最佳方案。
3. 与解决问题能手结交朋友
如果你不善于解决问题，那就找一个高手进入你的团队。他们能迅速与你互补，你也能从他们身上学到不少。
第十五章 人际关系：如果你易于相处，人们就愿追随你左右
Relationships
什么才是良好的人际关系
作为一名领导者要如何经营并培养自己的人际关系呢？至少需要做到以下三件事。
1. 拥有领导者的头脑——了解他人
善于处理人际关系的领导者首先需要具备的能力就是要了解别人的感受与想法。当你与人共事时，需要明白，所有人，无论是领导者还是属下，都有以下的共同点：
他们希望自己与众不同，所以你需要真诚地表扬他们；
他们希望有个美好的未来，所以你要向他们展现希望；
他们希望了解方向，所以你需要为他们领航；
他们关心的是自己，所以你需要优先关注他们的需求；
他们有时会陷入低沉，所以你需要鼓励他们；
他们渴望成功，所以你要帮助他们取得胜利。
领导者在了解这些事实之后，还必须把每个人都当作独立的个体。把每个人看作独立个体，了解他、和他交往，这是建立良好人际关系的重要因素。
营销专家罗德·尼科尔斯（Rod Nichols）把这一点看作商业中十分重要的一点，他说：“如果你对待每一个客户的方式都是一样的，那么你只能做成25%到30%的生意，因为你只能和同一种性格的人建立往来。但是如果你掌握了和所有四种性格的人相处的本领，你就可以做成100%的生意。”
2. 拥有一颗领导者之心——关爱别人
3. 伸出领袖之手——帮助他人
自我反思：你的人际关系怎么样
你的人际交往能力如何？你和陌生人打交道的能力怎么样？你是否能和所有类型的人都相处融洽？你能轻松和人找到共同话题吗？你和认识时间久的人相处得如何？你能够维持人际关系吗？
第十六章 责任感：如果不带球，就永远无法带领球队
Responsibility
任何的成功都需要你承担责任……各种分析表明，所有成功者身上都有一项共同的品质，就是他们能够承担责任。
——迈克尔·科达，西蒙
·舒斯特出版公司总编
第十八章 自律：做领导者之前，先学会自律 Self-Discipline
让你拥有自律的“处方”
要提高自律，就请尝试做到以下几点。
1. 制定出做事的先后顺序
思考一下对你来说最重要的两三个领域。把它们写下来，再写下你能够以自律来培养的具体做法。制定一个计划，让这些有规律的事情成为你每天或是每周都要做的事情。
2. 列出理由
花点时间把上述有规律的事情所能带来的好处列出来。将这些好处贴到你每天都能看到的地方。当你想要放弃的时候，就重新读一下这张单子。
3. 摆脱借口
第十九章 仆人精神：欲站人前，先居人后 Servant Hood
真正的领导者往往就是服务者，他们善于服务他人。即便有的时候不受欢迎，他们也会坚持服务于他人的利益。
——尤金·哈贝克，作家
让自己拥有仆人精神的“处方”
要提高自己的仆人精神，就要做到以下几点。
1. 从小事做起
你上次为了帮助他人而做一些琐碎的小事是什么时候的事情了？可以先从自己最亲近的人开始，比如你的爱人、孩子、父母。不妨今天就找一些小事来做，来体现你开始关心他人。
2. 学习放慢脚步
我年轻的时候学到的最重要的一堂领导力的课就来自我的父亲。我称其为“慢慢走过人群”。下次你要与客户、同事或员工会面的时候，可以定一个目标：在人群中穿梭，和他们交谈，争取多接触。关注每一个你的谈话对象。如果你不知道对方的名字，需要记下来。做个计划，去了解每个人的需要与渴望。当你回家的时候，记下来你能为他们服务的具体事情，至少要有六个人以上。
3. 开始行动
如果你的生命中没有一丁点儿仆人精神，那么改变状况的最好方法就是开始服务行动。可以从外在的事情开始行动，而后你就会在思想上就想要服务他人。可以申请参加你的教堂、社区机构或是志愿者服务组织所组织的六个月以上的服务活动。
第二十章 求知欲：领导到老，学习到老 Teach Ability
如果你花在倾听和阅读上的时间要比你说话的时间多出十倍，那么这种态度会确保你持续学习与成长。
——杰拉德·麦克吉尼斯，
伟康公司总裁兼CEO
什么才是求知欲
领导者常常会面临安于现状的危险。毕竟，当一位领导者拥有比较大的影响力、受人尊敬时，他又何苦要保持进步呢？答案很简单： 你的成长决定了你这个人。
你这个人决定了你能吸引的人。
你所吸引的人决定了你的组织的成败。
如果你希望自己的组织不断进步，那么你就要虚心好学。
第二十一章 远见：目光所及之处，方是收获之所
Vision
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