送客户走出会议室，电梯门缓缓关上后，刚刚参加了客户座谈的年轻律师们不是立刻回去继续工作，而是重新回到会议室再开个『小会』。
这个律师团队每完成一个项目，甚至完成项目中的关键一步，就会习惯性地回到会议室，来开这个小会。这已经是这一周的第四个小会了。
小会并不神秘，大家都称之为复盘。团队没采用复盘制度之前，青年律师总是抱怨，每天的工作都做不完，哪有时间学习。每个青年律师或者每个职场的年轻人，应该都深有体会，几乎每天都是只有输出没有输入。
恰好，这个问题，通过复盘可以解决。
什么是复盘？
复盘最早是围棋上的概念，意思是一局下完之后，把对局的过程全部摆一遍，看哪里下得好，哪里下得不好，哪些地方有不同甚至有更好的下法。
现代意义上的复盘已经被广泛应用于企业管理、项目管理上，从过去的经验、实际工作中学习，帮助管理者有效总结经验，培养能力，提升绩效。
哈佛大学教授大卫·加尔文在《学习型组织行动纲领》中曾指出，学习型组织的快速诊断标准之一，是『不犯过去曾犯过的错误』。
英国石油公司通过运用复盘等组织学习方法，仅2007年就为公司节约了7亿美元。小米奉行的『快速迭代』文化就是建立在『不断复盘』的基础之上，让小米手机在短短的时间内快速完善，获得了越来越多用户的喜爱。
从上述成功案例可以看出，复盘本质上是一项组织或团队学习方法，那对于个人有没有参考意义？答案无疑是肯定的。
个人为什么要学会复盘？
1、学而不思则罔，做而不思则顿
如果仅仅是看书学习并不是十分消耗脑力，反而以学习的内容为素材，去构思一篇作品更得去花费一番功夫，反而后者会让你学习到的内容印象更为深刻。
同样，如果仅仅是去执行一项工作，事实上执行完成可能这件事情就这么过了，执行这一项工作仅仅是产生了当下的意义，并不会对未来的工作产生过多的影响。
如果每次执行完可以回顾一下，我这件事情做得怎么样，我的哪些表现带来了我都意想不到的效果，又有哪些行为不令人满意，我下一次应该要怎么做。
这样仅仅通过一项工作至少可以学习到两种维度下的操作指引。
仅执行不复盘是也是另一种浪费时间。
2、最大化吸收经验，最大化吸取教训
年轻人在职场上最容易出现的问题就是：犯错误。而且是经常犯错误。有的时候大家也会自己总结，逼迫自己吃一堑长一智，下次一定不能犯同样的错误，但总还是有好多同学抱怨总会有新的问题出现啊，这些问题我之前没见过啊……
这个问题不能完全通过方法论来解决，正如方法论解决不了所有经验导向的问题。但这个问题可以用方法论来回应。
这些同学的问题可能在于，只看到了当下的个例，没有将其进一步抽象出『类型化』的问题，这样就会出现一个常见的现象——下次遇到类似的坑还是没办法绕过去。
如果能够不断地去提炼，将其上升到一个抽象意义上的问题，这个抽象意义上的问题就可以涵盖许多未来可能发生的具体的问题，即使不能完全覆盖，也能尽可能地会避免掉一些低级错误。
举个例子，和客户一起开会的时候如果客户要写东西但是桌上没有东西可以记录，这就是一次有瑕疵的客户体验。有的同学会看到纸笔的问题，有的同学可能会看到会议筹备的问题，还有的同学可能会看到客户服务体验的问题。
这样不同的问题就会有不同的解决方法，下次开会只准备纸笔和每一个细节都想到客户体验就是差距越来越大的原因。
看到的问题层次越高，解决的方法论就越全面，可以避免的坑就越多。
复盘是为了下一次的精进。
正如开始的律师团队那样，复盘多采用会议的形式（最好是有专人记录），对个人来说则并没有这样的条件。事实上，个人复盘也无需拘泥于形式问题，完全可采用比较多元的适用于个人的复盘方式。这里介绍三种比较实用的复盘方法。
1、演讲复盘
之所以强调要演讲，而不是简简单单地通过口头表达出来，是因为简单地说出来并不能够促使你去思考表达的逻辑，因为多数人自言自语时都是想到哪说到哪的，然而这样浅层次的思考并不符合复盘的要求。
但是，如果将自己的本次表达当成是一个对众人的演讲，而做演讲就意味着至少要让听众听得懂，听得懂就意味着必须要有逻辑，而有逻辑的复盘是要建立在深度思考基础之上的。
（有明确分工的）项目团队在复盘时，通常由每一个模块工作的负责人来讲工作完成的『三长两短』，即讲自己在这项工作完成中三个出色的点，以及两个需要改善的点。这样每一个模块的工作集合起来就是这个项目的复盘全貌。
个人复盘时则可以不用局限在完成项目上，而是可以更多地站在『提升自我』的角度上，或是举办一次活动，或是拟定一份文件，甚至是跟客户的一次简单的沟通，都可以跟自己讲讲哪一个细节表现的好，哪一个行为下次一定避免。
具备了这样的思路后，只要是自己亲自经历过的事情，无论大事小事，皆可复盘。
2、文章复盘
如果觉得自己今天讲了就这么过去了，过几天印象就会变得模糊，再过几天可能彻底就想不起来自己今天说了啥。很简单，把你的想法写出来。
写出来之后，无论是什么时候想看看当时自己对某个问题是什么看法，就可以随时调出来。即使若干年后回头看看当年的文字，也将是一个非常不错的体验。
事实上，除有记录功能之外，文字复盘天然还有另一个优势，就是强迫你进行细致的思考。无论是关于什么问题，只要自己脑中生出了一个简单的想法都可以尝试去写，写出来其实就是将自己的想法进行了一个固定，但是也并不是一个机械的固定过程。
简单的想法落实到文字，就需要按照一定的逻辑去展开，去延伸。高级的文字复盘将是一个关于某一问题的浑然一体方法论体系。
文章复盘于个人确实收益巨大，但生产文章并不是一件对每个人都十分容易的事，而且也相对耗时，所以有没有一个操作稍简便的文字复盘形式呢？写日记吧——每天五六百字——只写今天发生的最最应该深刻复盘的事情——写出该事件下一次的操作指引——然后坚持。
3、模型复盘
相对于前两种复盘形式，模型复盘是最为便捷的，同时也是最容易操作的复盘形式，如果觉得实在没有时间去打磨自己的演讲，或是使用长篇的文字来记录，就给自己一个模型然后去填关键词吧。
使用三维模型、四维象限模型甚至是九宫格模型都可以，重点是每一个模块需要复盘什么内容。举个例子，拟定一份文件经定稿后，就可以随手在纸上画出一个坐标系，第一象限写上“目标达成”，第二象限的标题写上“逻辑”，第三象限写上“结构”，最后第四象限写上“用语”。
类似于这样，在使用模型复盘模式前，可以提前构思好评价这个事情做得好或者不好的标准是什么。选出最最重要的几个，当做各模块的标题，然后罗列问题是什么，需要怎么改进。
不断地训练自己，让后发生的事情都是建立在前一次的基础之上，这样才会让这一次的出彩成为下一次的底线。
学生时代，可支配时间较多，我们从书本上学习，从课堂中学习
工作之后，可支配时间变少，我们从过往经历中学习，从自己身上学习。
如果没时间还想学习，复盘吧。
如果到现在还不会复盘，把文章再看一遍吧。
如果看完之后还没有思路，就把自己最近三小时做的事情按照模型复盘的形式罗列一下来吧。
有行动才有进步。
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