日化店的销售和美容院的销售有很大的区别，美容院有足够的时间和顾客慢慢聊，但是日化店需要的快速、精准的和顾客沟通并达成结果，所以将销售七步曲调整为三步，用于日化网络。
第一步：挖掘需求
日化店的很多顾客可能进店是没有目的性的，那日化BA开口的第一句话就很重要，很多BA告诉我，第一句是夸顾客或者是问号。第一句就是如何快速确定顾客进店需求，比如：姐姐您好，您是想了解彩妆呢还是了解护肤品呢？您是想了解补水还是美白或者抗衰呢？您平时喜欢用什么品牌的产品呢？这样的问法，可以快速精准的将顾客需求定位。
第二步：解决方案
找到需求后，同时要专业的让顾客清晰问题的成因，再给予顾客提供解决方案，告知我们的解决方法的特色是什么，和普通的产品区别是什么，通过使用FABE法则，再结合体验式销售，让顾客看到和感受到产品的效果。
第三步：报价成交
方案及报价一定是提供2种让顾客选择，一种基础组合，一种疗效组合。
再平时的沟通销售中，很多BA会有习惯根据对顾客的第一眼感觉以及顾客外表去轻易判断顾客的消费力，而这种会经常导致错失大单或高估大单。所以通过不断的询问，落点找到顾客的消费习惯及需求，再给予解决方案，再倒最后的报价就会更加精准，成交率就会更高。
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