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有效沟通随笔

有效沟通随笔

作者: gyl58365 | 来源:发表于2021-07-07 20:59 被阅读0次

如果我们没有注意到对方的岗位和工作需求,而是直接把对方当作假想的对立面,自然是一肚子闷气。但凡我们了解到对方的“屁股坐在哪儿”,就会懂得对方采取这种思考方式和行动逻辑的缘由,也就一定可以找到达成沟通的方法和内容。

有效沟通的前提是不要把对方放在对立面,而是一个可以合作的伙伴,在此基础上提供建设性方案。

如果只盯着自己的利益得失,自然无法从达成共识的角度真正地去促进沟通,这是沟通中很多问题的来源。了解对方的诉求,体会对方的难处,是一个优秀的沟通者应该具备的素质。

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