有时候你在乎的越多，想要的越多，反而失了分寸，把事情弄巧成拙。既没有做成好人，还变成了坏人，被说成不负责任。
前几天有一个朋友跟我讲他们公司的一个客户。
客户因为设备有一些问题，给他们同事打电话，特别厉害，朋友在旁边听着都想骂人了。最后客户说：“再不给我解决问题，我就退货，要你三倍赔偿。”朋友的同事当然是好商好量的跟他说会解决。
这个客户当初找到他们，因为和他们老板也是有些交情的吧，但是客户为人做事特别小气，很多公司不愿意跟这个客户打交道，一个项目拖了好久，没有公司愿意接，最后不得已找上他们公司了，他们老板一时心软，就帮他做了。
当时按照这个客户的要求做的设备，一开始是没问题的，后来因为客户那边操作不当，总是出问题，他们公司好几次去上门维修。
他们每次上门，一般客户都是要报销来回车费，管吃住，并且需要给出差补贴。但是这个客户一点儿都没有给，到现在他们老板也有些生气了。
听到他现在这样说退货要赔偿什么的，一下子就火了，当初给这客户做这个项目也是出于帮忙的，客户求着让他们帮他做，现在居然这样对待。
老板很后悔当初帮他，说实在的，真的一点都没有赚钱，反而赔了不少。老板和这个客户大吵了一架，客户反而不再那么气势汹汹，咄咄逼人了。但是还是埋怨说服务不好。
我仔细想了想，这客户为什么找上他们呢，为什么不找别人呢？一是他们老板心软，第二也想让别人说他好吧。
类似的事情实在太多，那些客户凭什么找上他们公司，归根结底是因为他们也想从客户身上得到利润，哪怕一点也好，而一再的让步，生怕客户走掉。最后很多客户深知这一点，价格一再往下压，根本无利可图。
有些客户一开始并不是这样，他们会一步一步试探。朋友公司的老板不知道这是试探，生怕客户走掉而一步一步让步，从而惯坏了这些客户。
并且这些客户并不心存感激，甚至长久以来他们理所当然的认为，好像我找你做生意，对你已经很不错了，你不能想着赚我多少钱。他们恐怕心里想的都是你最好免费给我做吧。
他们完全把你当成了慈善家。有一段时间，我常听人说做生意，和做慈善的关系。但是就算是做慈善也是分人的吧，也不是什么人都给予帮助吧，真正做慈善就是帮助那些真正需要帮助的人。
而且公司也要养活一大帮人。做生意当成做慈善，就被人看成理所当然。最后付出了那么多，但是回报的太少又心有不甘。
很多时候的付出不一定能得到回报，也要看遇到的是什么样的人。那些能得到回报的，不但有坚定的原则，而且有一定的识人之力，她们一开始就不会放任客户这样对待自己。
我们都想让别人说自己好，都想做个品德高尚，乐于助人的人。可是碰到那些完全不讲道理，一副理所当然享受你的帮助的人。
一开始他可能会说你好，长此以往就变成了你该对他们好。一旦你不想再帮忙，在他们眼里就变成了恶人了。
所以希望我们的善心，爱心真的给到需要的人，而不是对这些毫无感恩之心的人付出。
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