哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼说:情商,就是情绪管理的能力。
所谓情商高,指的是一个人既能控制自己的情绪,不让情绪控制自己,又能用得体的沟通方式让别人舒服,控制别人的情绪。
就像有人说的那样:与人沟通,70%是情绪,30%是内容。
本文标题:控制情绪
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