这两天公司的产品出了点问题,在给第三方传数据时,在传输中,竟然出现某个字段内容为空,而三方曾明确要求过这个字段不能为空。为此我想到了PADC,想到了,做完了不一定就能得100分,还有可能得0分。
以前都知道PDCA,即计划(Plan)、行动(Do)、检查(Check)、处理修正(Action)。以前也一直在做,但出了这次事情之后,对CA有了更深一些的认识,检查,如何检查、检查什么;处理(修正),处理什么,又修正什么呢?
结合此次问题,新的理解是,检查,按照计划的标准去检查,不是您Do完了,检查Do的结果是不是正确,而是检查Do的结果是不是Plan想要的。您检查的标准在计划那里,在Plan那里。只有符合了Plan的内容才是正确的。反之,即使Do的结果是正确,若不符合Plan,那意义又何在呢?俗话说“干活不由东,累死也无功”就是这个道理。
有了正确的Check,Action就容易了,修正您的方向,调整您的过程,把结果向Plan靠拢。只有这样,最终您才真正的做到了PDCA的循环,否则有可能您就做了一个伪戴明环,一次无用功。
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