26) 认识到冲突对伟大关系是很必要的,因为这是人们确定他们的原则是否一致、是否能解决问题的方法。我相信所有关系中,包括最珍贵的关系,1 每个人都有原则和价值观,而要获得成功的关系那么它们就得保持一致。 2 肯定有付出也有回报。我相信在原则和互相体谅的基础上,人们之间总是存在着协商和讨论。通过这种协商而互相学习,要么使你们走得更近要么使你们各自分离。如果双方原则一致,能通过付出/回报的过程处理你们间的差异,就会走得更近。反之,你们会分离。正是通过这种公开的讨论,尤其对有争议的问题,大家可以确定没有产生误解。如果对于差异的公开讨论没有持续进行,观念上的差距会变大直到不可避免的冲突。讽刺的是,那些担心矛盾而压制小冲突的人更容易在今后遇到大冲突,这会导致彻底的分离。原因就是他们容忍小问题滋生。另一方面,那些直面微小冲突的人更容易拥有伟大而长久的关系。这就是为什么我相信应该按照真实的想法畅所欲言。
26a 期待在桥水有更多思想开放的意见不一致。这使学习更有动力,帮助我们做得更好。有些意见不一致发生的时候,人们会生气。但你要提醒他们,很多其他公司的管理层不欢迎意见不同,也不鼓励公开讨论。这样的结果会使不同意见和公开讨论都变少。所以,不要生气,而要鼓励和欢迎意见不同和公开讨论。
26b 分歧之中有巨大的、未开发的潜力,尤其当分歧来自于多个深思熟虑的人。很多人要么避免分歧,要么演变成一场无意义的争论。这是个悲剧。
27) 知道何时停止争论,对那些该做的达成共识。我看到有人认同了主要问题却浪费好几个小时争论细节。与其把小事做完美,把大事做好更加重要。不要在小问题上停滞不前,而牺牲了本该花在重要讨论的时间。
27a 当然,对于某些重要性的争论分歧,是应该要讨论的。不然,某个大人物(尤其是老板)要行使否决权。
27b 认识到处理事情的方法千千万万。对于责任方做事方法的评估,不应该只参考你的方式,而要看他们是否用好的方式来做。
注:很多人对细枝末节争论不休,如果他们提出一个话题,比如是否喜欢同一家餐厅,虽然他们表达观点很自信,但做出的结论很糟。结果就是,自信过度,观点不佳,少有深思熟虑的结论,也无法互相学习。常见的谈话就是用“我认为”开始然后得出自己的结论,每个人都相信讨论得不错、互相感觉良好,但真相却是一无所获。如果人们不是那么做,即大家思想开放地研究分歧,那么学到的东西就会大大的增加,世界也会更加美好。
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