这里的金店指的是黄金珠宝类线下店及相关企业,之所以称之为金店,因为这类企业中的核心业务都是围绕着黄金这一贵金属来展开的。
言归正传,我们来谈谈黄金消费。
十年前,几乎所有人都看好黄金在未来十年里的发展盛况,事实也证明,黄金的确搭上了改革开放的顺风车和消费升级的大浪潮,相较十年前,中国的黄金消费增长迅猛。
我们都说生活水平提高了,所以引起了消费浪潮,但黄金的增长曲线又告诉我们,它的增长更多源自于高净值人群数量的增加以及人们消费理念及投资理念的转变。
事实上黄金从未如同房地产或其他消费品一样骤然之间突飞猛进,用游戏术语来说,黄金“稳如老狗”,所以更能反映经济的底色。
所以你看到,黄金的增长稳中有升,但也会自我调节,而且黄金的消费较之其他同行都要滞后一些。
就比如说互联网+,许多企业乃至行业都已经乘着这股春风扶摇直上几万里了,而黄金行业的产业格局依然跟十年前相差无几——难道黄金天生不适合互联网?
当然不是。
随着新兴消费群体的崛起,市场的体量仍在增加,行业发展的动力仍然强劲,决策者的国际视野和本土营销经验更加丰富,消费者日益成熟,购买力依然旺盛,这一切都为行业新的发展周期的到来奠定了坚实基础。
但是也应清醒地看到,随着中国消费升级呈现出了多元化、个性化的特点,原有的品牌格局正在被打破,传统的品牌地位被撼动,传统的商业模式面临互联网时代带有创新基因的各种新模式的全面入侵,如何捕捉变革时代的消费动向,成为企业应对新消费浪潮的共同命题。
尤其是在中国传统文化迈向复兴的当下,如何从本民族的文化土壤中汲取养分,以满足新兴消费群体更加独立、自信、多元的审美,从而培育更加丰厚的文化产品消费市场,是黄金珠宝企业面对新一轮消费升级的一道必答题。
换而言之,黄金对互联网的适应需要较长的时期,并且相比其他行业要更加注重个性化。
近年来,黄金珠宝行业热议网络和传统渠道谁更有未来,其中大部分立场都是偏向传统渠道的,为什么会出现这种状况呢?其实仔细想想就很容易找出原因,因为从文章的观点和内容很容易看出写这些文章和观点背后是谁,他们所持的立场和内心的渴望。所以我们现在看到的都是传统渠道怎么战胜网络的内容,但是很少看到网络要打败传统渠道的说法。笔者对黄金珠宝行业网络和实体之间的纷争,却有以下观点:
观点1:当传统渠道站出来和网络争天下时,传统渠道就已经输了
当传统渠道站出来通过打嘴仗的方式和网络争天下时,也意味着网络已经入侵了传统渠道的领地,而且打的传统渠道心神大乱,信心溃败。一场战争不仅打的是实力、能力,也是心里战——不战而屈人之兵,传统渠道和网络之战,在心里上,传统渠道已经输了。
从销售数据来看,网络连传统渠道的十分之一都不到,但是在声势和未来的预判上,传统渠道却输的一塌糊涂。这其中的确有网络的强大和发展速度惊人的原因,但也有传统渠道过于看重渠道,而忽略自我完善的原因。
观点2:传统渠道从来都不是被网络打败的,而是被自己打败的
很多人在探讨,为什么全世界任何一个国家的网购都没有中国这么强大和发达?其中的一个原因就是中国的传统零售太弱,在传统零售时代,我们一直倡导的就是渠道为王,所以拥有渠道者高高在上,而没有渠道则需要把大部分精力用在开拓渠道,维护渠道,使劲浑身解数博取渠道之欢心,而不是博消费者欢心,网络销售的出现是等于颠覆了传统的销售渠道。
观点3:我们已经生活在网络世界,无处可逃
网络从出现、存在到日益强大,它的发展已不再因我们个人意志而转移,“互联网就是水、就是空气、就是电”这种对互联的描述,现在看来已经不为过了,所以抛开互联网与传统渠道的未来之争,其实我们每个人都已经生活在网络与传统渠道共存的空间之内了,网络与现实生活已经高度融合,任凭我们个人主观意志怎样,网络已经成为了我们生活的一部分,我们已经无路可逃。
观点4:传统零售的突破和发展不在于和网络的对标,而在于自我的创新
即使网络如此强大,但是传统渠道的一些特性依然是网络不可取代和不能具备的,从现在网络大佬的观点来看,网络已经不再想着和传统渠道如何争地盘,如何把传统渠道干掉,而是想通过网络来提升实体。
对于传统渠道而言,无论世界怎么变,一定不能忘记自己的根本——就是要做好产品、服务和体验。如果你的产品、服务和体验真做的好了,客户不会在乎去传统渠道购买还是网络购买。
这也是新零售的含义所在。
综上,未来十年,传统金店模式将逐渐告别一条腿走路的模式,而必然向着线下体验+线上交易这种双轨制迈进。
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