日常生活中,作为一个消费者,似乎很少注意卖家的思考方式。有时不知不觉就贡献出了自己的钱包,过后却直呼要剁手。但仔细分析一下卖家是如何让消费者就范的,会发现很多耐人寻味的方式。其中,“故事思维”的方式就会在潜移默化中,润雨细无声地让你乖乖掏钱。
一.基础卖家篇:关注心理
优秀的讲话大师一定善于抓住人性的弱点,抓住不易自我察觉的消费心理,带你一步一步落入他设计的“圈套”中。卖家也同样会使用这招。
比如有一次,在逛小红书的时候,发现了一款有故事的面膜——papa recipe 韩国春雨蜂胶面膜。
这款春雨蜂胶是由一位韩国中央大学医药食品学院硕士在读的小爸爸金韩君发出的系列产品。他的小女儿出生后肌肤很差,非常过敏,而且引发各种过敏、红疹。在爱的驱动下,结合医学院研究生和爸爸的双重身份,他创立了现在的papa recipe。papa recipe顾名思义就是爸爸的秘方。这一系列产品全部使用最纯天然的原材料,不含荧光剂,不含防腐剂和激素。春雨蜜罐里,满满的都是爸爸的爱!
基于这样温暖的故事,一下子击中了我心底最柔软的地方。“好有爱的故事,好想试试这款面膜!”的心理便一下子油然而生。不像其他市面上的妖艳贱货一样只在那干巴巴地说自己是纯天然的,这款春雨面膜显然懂得利用人性的弱点——同情心,来俘获我的心。
类似这种打亲情牌的手法在我们生活中屡见不鲜,但每次却又能乖乖掏钱,人性的弱点是谁也没法绕过的坑。但这就是全部了吗,别急,还有更多套路等着你。
卖家是怎样用”故事思维”打动你的?
二.进阶卖家篇:关注痛点
眼下流行的知识付费,他们的宣传文案似乎总能激发让人买课的欲望。
比如:我曾学习过的一个付费课程——如何一个月从小白变成职业插画师
故事先抛出了一个问题:很多人想学画画,但不知道是从素描学起还是水彩?…
接着,开始叙述自己的故事:我也是小白,但通过这套方法的训练,现在是自由画师。如果你也想像我一样成为自由画师,就来看看吧…
紧接着,部分干货开始上场:比方法更重要的是行动。我分享4个方法,让你马上开始行动。1…..2……3………
最后,让你再确认一次跟他学的眼神:我学画画后,收入是之前的三四倍,人也比之前有自信多了。不要犹豫了,快跟我学起来吧!
对于一个兴趣广泛的人来说,画画一直是我想捡起的技能,但苦于没有时间,当看到只需要一个月就能速成,并成为自由插画师,自然想看看到底是什么方法这么有用。于是,手指一点,课程就加入了“已购”栏中。
但如此这般的文案看多了,渐渐也可以悟出一套他们的套路了:抛出问题,引发共鸣→讲自己的故事,建立信任→讲一点如何行动的方法,给你先尝个甜头,大头在正式付费课程里→学习提升后给自己带来的改变和感悟。再加上限时优惠的诱惑,就不断地买课买课,但真正听的又有几个呢?
千篇一律的套路屡试不爽,正是为了当下这群知识付费者眼前满满的焦虑感和想速成的心理所设计的。仔细想想,你是不是也中过买了课却依旧过不好这一生的毒?
卖家是怎样用”故事思维”打动你的?
三.高级卖家篇:关注价值观
不知道大家有没有注意过购物app中的一股清流——网易严选app。它的品牌理念是:好的生活,没那么贵。第一次看到这个如此清新脱俗的品牌理念就被它吸引了,既有生活态度,又击中了我的痛点。进去转了一圈,发现它的品牌理念和自己的价值观也十分契合。就像在茫茫人海中两人对上了眼,从此便成了灵魂伴侣,互相欣赏。
它的产品都是通过场景化的表达来传递价值观的,不是强调自己的产品有多好,而是通过诗情画意,拟人譬喻,温暖宜人的文艺气息让人产生对美的共鸣,进而认同理念。
比如:吃过一款挂面,它的故事写的是——
飞雪绕指柔,垂涎于下风。
丰肌秀骨,浑是揉花碎玉。
味似魂梦萦,以慰聒随乡心。
一款简单的拉面却能被赋予如此的意境和情怀,此刻的内心也早已蠢蠢欲动,轻点手指——加入购物车!
当然优美文字的触动还不足以促使我立刻下单,这时理性的大脑告诉我,我真的需要它吗?它和其他的面有什么不同?带着这些问题再往下翻,它逐一打消了我之前所有的顾虑。
不仅集合了以上基础篇和进阶篇的所有技巧,同时独特的人文情怀也完全俘获了我的文艺心。这几个因素相加,不下单也难。然而这还没完,收到东西后惊奇的发现品质比自己想象的要好,不仅只是花拳绣腿的表面功夫,内在也确实是下足了功夫的。进而产生了晕环效应,对其他产品也产生了兴趣,从而买了更多东西。
这类高级玩法也不少见,最经典的当属苹果系列产品了。果粉为了新机通宵打地铺排队也已是家常便饭,如此疯狂的背后是否也是对它的一种几近疯狂的认同感呢?一旦入坑,此生便再也不肯出来,这便是价值认同的力量!
卖家是怎样用”故事思维”打动你的?
了解了以上卖家从基础到高级的“故事思维”销售模式后,你是否大概知道自己为什么一次次地陷入疯狂购物中,但却又十分心安理得的理由了吗?而如果没办法避免,那不如就大方接受吧,毕竟我们还赚到了一个故事呢!
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