读完《解忧杂货铺》，我认为，咨询者遇到了困境，选择愿意相信杂货铺，不是真正为了排忧解难，而是一种情感宣泄。杂货铺的主人浪失雄治设置牛奶箱提供咨询，出乎意料的，这种方式很受欢迎。咨询者匿名向杂货铺咨询，内容可谓杂七杂八，大多有关情感生活或工作难题，而这些都涉及到了隐私，都是咨询者不便向任何人提起的，甚至包括自己的亲人。相比之下，浪失杂货铺对咨询者完全陌生，在袒露心扉后，他们不一定能得到满意的答案，但至少在心灵上有了一个倾听者。
大致是人越长大烦心事就越多，而越不想向人倾诉。我记得，孩提时的我们都无忧无虑，每天吃饱饭就有使不完的劲，和小伙伴上山爬树、下河捕鱼，受了点委屈就哭着鼻子找母亲。上学后，有了课业负担，要是偶尔玩疯了忘记写作业被老师批评，就绝不敢跟家里人讲，因为讲了后果会更惨。那时，姐姐上了初中，她每次回家都会跟母亲将学校里发生的事，不管是开心的还是烦心的，她都一脸阳光，而母亲就那样静静地听着，更像一个智者。长大后，离家远了，我们都学会了报喜不报忧，怕的是家人担心。慢慢地，我们的烦心被放在了心底，变成了成长成熟的年轮。
费孝通先生将中国传统乡村论述为“熟人的社会”，梅因在《古代法》中则写道：我们可以说，所有进步社会的运动，是一个从身份到契约的运动。近三十年我国的城镇化不断发展，这一进程也褪掉了我们诸多的身份标签，环境也由熟人社会变到了陌生人社会。譬如，我参加工作后，远离了那个熟悉的小村子，居住的小区环境很好，可是左邻右舍也不曾打个招呼，整个城市里的人们个个行色匆匆，他们没有时间也不感兴趣你的喜与悲，你只能在孤独中变得深沉。
难道我们就这样深沉下去，最终变得冷漠？显然不是。工业文明的进步，城市的发展不应该成为冰冷的代名词，人与人的交往应该是带着温度的。一个微笑，一句问候，一声早安，或许就能扫除一个失意者的阴霾，或许就给了深陷愁苦的失败者以勇气。烦心人烦心事常有，而“杂货铺”不常有。在他人求助时，我们不妨放慢脚步，耐着性子听一听，不用专门开一间“杂货铺”解忧，真诚的态度或许就是一剂最好的良药。当我们遇到不顺心，不要轻易选择“何以解忧，唯有杜康”，那样只能酒不醉人人自醉，相反，我们则要学会求助，敞开心扉，让阳光洒满心灵。
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