一年之际在于春，相信很多公司，部门，个人都已经开始制定2018年的工作计划了。工作计划有头绪吗？切实可行吗？可监测度量吗？是不是还和去年的一样呢？
我们都知道年度工作计划很重要，做的过程很痛苦。但做好了，这一年的工作就轻松了，甚至到年底的工作总结都好写了。
做工作计划要包含哪些内容呢？计划要素有几种很常见的划分。第一种是3W1H，做什么，怎么做，谁来做，何时做。这是做好计划了之后的具体工作安排。还有一种是按照目标，措施，步骤，条件去制定计划。我想谈谈后者。
第一步：设定目标。做任何事情都要目标明确，设定目标要先放大，再缩小。首先要以全局的思维设定目标，与组织目标对齐，且站在客户的角度，去考虑这个目标是否合理，而不是站在组织自己的角度。部门，团队，个人的目标一定是与组织总体目标一致，为达成组织目标服务的。找准目标，方向准确，这是第一步。
第二步：目标分解。明确了组织目标，再结合自身业务的特点，将目标进行分解。分解的过程，注意将目标细化，且可度量。设定有价值的量化的合理的目标，一定是基于大量的数据统计及分析的。价值导向很重要，每个分解的目标能达到什么样的效果，是否增值，是否为实现组织目标贡献了力量，是否能达成客户满意。目标逐层分解后，最后可落实到个人。要达到的效果是，团队的每个人都目标明确，权责清晰。
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第三步：制定措施。有了目标，就要找到合适的方法和工具，这就需要制定有效的措施，以保证目标的达成。制定措施通常可分为三个维度。1）解决问题。要知道阻碍目标达成的障碍在哪里，瓶颈在哪里，痛点在哪里，针对问题制定解决方案，逐一击破。2）控制过程。除了解决问题，还应明确过程关键控制点。关键活动控制住，为实现目标保驾护航。3）改善和创新。除了解决问题和控制关键，还应该主动出击，进行一定的创新和持续改善活动。这三个层面是呈金字塔状，创新点不可贪多，将几个新的方法论付诸实践。
举个例子，我们的目标是某产品制程质量问题减少xx，成品率提升xx。制定措施时首先要找到影响成品率的因素有哪些，找到根因并制定有效的措施；该产品的关键控制点有哪些，加强控制，不能再出新的纰漏；除此之外，为了提升成品率，主动出击，通过流程建设，IT建设，防呆防错的方法，利用SPC，FMEA，PDCA等工具去系统改善，以达成最终目标。说起来容易做起来难，因为资源，工时工效等问题，不能保证每一项得以落实，我们还要抓住关键，筛选精简措施，形成最终方案。
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第四步：确定步骤。 制定措施后，需要确定实施的顺序，步骤，责任人，和时间等。这时我们又回到了3W1H。确保具体措施落地。保证有效性和时效性。
最后，要明确所需的资源和条件。提前准备，避免因资源不足，而导致计划无法执行。最好还能制定目标达成时的激励措施和未达成时的控制办法，及时纠偏。
按照以上步骤和方法，相信制定工作计划就没那么难了。简单总结如下：制定工作计划且不可年年岁岁花相似，岁岁年年都相同。而应该目标明确可量化，措施有效可落地，职责清晰可度量，抓住关键有亮点。计划做得好，一年少烦恼，工作效率高，不会乱阵脚。
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