基于互联网而产生的电子商务,自20世纪90年代诞生起,已先后经历了雏形期、发展期、稳定期和成熟期四个阶段。到2015年,实体零售企业纷纷开拓线上渠道,电商企业则开始探索线下模式。一个明显的趋势是:零售业的原有边界正在被不断超越与打破,线上线下及物流呈现融合发展态势。业内人士及学者专家开始意识到,原有的一些零售概念似乎已经无法准确地描述当下的零售,其内涵应更加丰富,外延也应更加宽广。
新零售这一概念最早可以溯源到2016年10月。阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会演讲中第一次提出了“新零售”一词——阿里巴巴将不再提“电子商务”,“因为电子商务只是一个摆渡的船,只从河岸这一头搬到另一头”,取而代之的是发展新零售。
多年来,虽然在线零售业一直保持着快速增长,但增速放缓也是不争的事实。纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,将没有电子商务这一说,而是“新零售”这一说。
线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的“新零售”——企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。
对用户端来说,消费升级的趋势倒逼零售企业变革。中国的消费市场已经进入了“双轨”并行的时代,一边是中产阶层以及上层中产的快速崛起,他们的消费需求升级倒逼零售业全面转型;一边是伴随着互联网成长的具有极强消费实力的80/90/95后(新兴消费群体),消费个性化以及便捷娱乐性的特质成为了新的消费增长引擎之一。邀多多就是针对新兴消费群体而诞生的新零售平台,让新型消费变得有趣,打破了商品与货币之间单纯的置换关系。
此外,现代物流、移动支付、金融、技术系统等新零售需要的基础服务不断完善成熟,真正可以为线下线上融合这个目的提供支持。
邀多多在新零售的风潮中找到自己的定位,因此,不难理解为什么新零售概念一出现,就得到了广泛的社会回响。这并非由于创造出的这个词汇本身有多高明,而是这一概念切中了变革时代消费行业发展的脉络。
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