对我来说，职场沟通过程中最麻烦的问题之一在于，由于双方对某一事物在认知层面的不对等，导致难以定位到核心问题，双方或其中一方始终无法清晰地阐明问题或是给出答复。例如，产品在描述需求时，由于假定开发者对某些领域知识是了解的，因此会省略背景描述，这就导致一些新加入的开发者陷入迷糊，很多地方不清楚，却又不知如何提问。
（需要吐槽的是，需求背景的确可以简练一些，但不能没有，至少要保证能让人知道各个历史版本是做什么，以及为什么要做）
对于提问者而言，对方给出的答复似乎并没有什么直接性关联，甚至引出了新的问题；对于解答者而言，对方的问题又太含混，不知其具体需求是什么。
当我遇到这种情况时，我通常会使用将问题与应用场景结合的方式，首先让对方理解我的基本意图是什么，然后将大问题拆分成多个小问题，最后建立问题与问题之间的关联关系。
1、核心目标。直接提出自己要解决的目标是什么。忽略过程，直达需求。目的是为了让对方能够在一开始就知道我提问的基本方向是什么。例如，我需要将A系统的数据指标发布到B系统中去。
2、应用场景。也就是问题产生的背景。目的是为了让沟通过程中的双方在认知层面上达成统一。
3、孤立问题。尽可能将所有小的但是直观的问题提出来。例如，在将A系统的数据指标发布到B系统的过程中，涉及到哪些接口、身份认证是怎么处理的，某个接口参数必需但是不存在于A系统。
4、关联问题。为彼此独立的问题建立联系，形成对整体的认知。
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