良性沟通总是在我们理解了对方之后发生的，换一句话说就是良性沟通需要真正的共情对方。但是这种理解、共情并不那么容易做到，需要时刻保持觉察。
当我们看到对方的问题状态，特别是我们关心、在乎的人，我们往往就忍不住就要去教育、纠正对方。比如看见孩子没有在写作业，而是在看手机。这个时候，怎么保持觉察？第一步，先要让自己停下来，让自己从头脑的冲动回到身体的感受，感受到自己攥紧的拳头、紧绷的肌肉，充满愤怒的脑袋，然后先让自己放松下来，然后去觉察，去觉知，去问自己问题——“是什么让我想要提醒、纠正对方？是为了对方好？还是更多为了捍卫我的正确？我这一刻，有没有对对方的预设和评判？”。通过这样的提问，放下头脑对正确的执着，放下对别人对错的评判，至少意识上知道，所谓对错，不过是我们当下的妄想，而在妄想当中是看不到对方的真实需求，是看不到真正的事实的。这是第一步，觉察头脑当中的妄想。
第二步，共情，真正的共情，真正的感同身受对方。把自己想象成对方，和对方一样的身体姿态、一样的表情，试着真的感受对方的感受。“做作业，对我来说，确实是一件枯燥难耐的事情，特别是任务有些大，题有些难的时候，确实有些累，确实想要拿手机查一下思路，或者换一下脑筋。”。我们可能感受了解到了一些，也可能不完全了解，没有关系，只要做到了试着去感受对方感受，有真的共情的意愿，共情或多或少就会发生，就是创造美好关系的开始。这是第二步，真正的共情。
第三步，和对方交谈。交谈的核心是理解对方的感受，并且把自己的感受反馈给对方。如果反馈的不是感受是想法，那么一定要告诉对方这是你的想法、你的假设，不一定是真的事实。“我看到，你没有在写作业，而是在看手机。我不知道你在看什么，也许是在查资料、查思路，也许是在看别的。不管你在干什么，我都有些焦虑，我看到现在都开十点了，你的作业似乎还有很多，我担心熬太晚影响你的身体，或者完不成作业影响你在老师、同学心中的形象。你是怎么想的呢？”。
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