1

早上发生了一件很是打脸的事，很疼，所以很想写这篇文章，来警戒自己，“自己始终是个无知小儿”。

早上的时候，合作单位的同事在讨论给客户定火车票的事情。因为是网上订票，有两位客户一直订不上，系统提示“未核验”，大家在讨论怎么办，是不是一定要去火车站，去代售点能不能行。

我心想，这事我遇到过啊，当时非常肯定的说到“必须去火车站，你不核验，怎么买票啊，代售点做不了核验的”。

为了避免麻烦，他们还是给客服打了一个电话进行了确认，得到的回复是“代售点可以买票”。我当时一惊，什么鬼，竟然可以，然后马上查了一下，一下就明白了。

原来“未审核”只针对网上订票，跟线下订票毫无关系。而我犯了一个错误，错误的认为：想买票，就肯定要做信息核验，否则买不了票，而且还自动忽略了一个同事说的“他之前买过票”这条信息。

核验必须去火车站，这点没错。但买票，代售点也可以。“核验”和“购票”如果是线上购票，那确实是有必然关系的，如果是首次网上购票必须先核验，否则买不了票。但如果是线下购票，就跟“核验”毫无关系，并不需要。一切，源于自己的无知，真的是啪啪打脸。

而为什么说打的很疼呢，是因为自己早就意识到了“时刻小心自己的无知”这一点，而且一直在注意着，可还是发生了早上这件事，不疼才怪。

2

发生这件事的原因有很多，自己也大致的思考了一下。

首先，因为产生了“盲维”。我把所有关注点全放到了“未核验”这三个字上了，而忽视了线下购票这个渠道，忽视掉了这个维度，自己的整个思考点和注意力全在线上购票上，而得出的结论当然也就必然有缺失。

其次，没有意识到自己的无知，也就是自己的蠢。就因为自己曾经遇到过类似情况，就非常肯定的下了结论，过于自以为是。我们不具备上帝视角，我们只是基于自己所见部分作出分析判断，这是非常片面的，必定存在“无知”，而且通常很难发现自己的无知，因为发现自己的蠢是需要相当高的智力。

其中，可能也跟自己固化的思维有关。自己的思维框架其实已经很固化了，日常也总会基于这个固化了的思维框架去思考事情。缺陷的思维系统，思考方式也肯定是有缺陷的。

有人说，我可以通过自己的努力，来弥补自己的“无知”。听起来很好，但能做到吗？

答案是不能，我们永远都是“无知”的，即使你不断拼命提升自己也是如此。有一点我们要知道，“不断优化的同时也是在不断残化”。我们选择了一条路，就无法去走其他的路，在某方面不断精进，就意味着放弃了在其他方面，我们很难做到“全知”。

怎么办？

1.避免受到现有固化思维的影响，尝试去打破它，重新构建新的认知框架，实现越狱。

2.既然无法做到完人，就专心去做对自己最重要的东西，放弃对自己来讲不太重要的部分，然后交给值得信赖的人，形成互补，弥补自己的不足。其实有点像进化的意思，只进化自己所需的功能优势，弱化掉无关紧要的性能。

3.还有一些事情，既然我们不知道，那干脆就去做一下，只有真正的去做了，一切也就明了了，光想是想不明白的，这也是践行的意义所在。

4.最后很重要的一点是，我们在进行判断和行动的时候，一定要时刻意识到自己的无知，要时刻保持谦卑，不做妄人，不表现出自以为是的样子，这尤为重要。

苏格拉底说过“我唯一知道的就是我不知道，而你们也不知道，但是你们不知道自己不知道”。

我知道，自己将来还是会犯很多类似的错误，但我希望自己能够意识到自己犯得错，做一个“知道自己无知”的人，而非“不知自己无知”的人，时刻注意和提醒自己少犯错。