拥有相同兴趣爱好或者地理位置相近的人聚集在一起,就会形成社群。
社群的发展历史悠久,早在原始社会,社群就以部落的形式出现,而基于血缘形成的氏族也是社群的一个表现形式。
社会学家费孝通曾说:“我国的乡村就是一个社群,它以血缘关系为纽带,以族长为核心,按照亲疏远近的关系形成一个同心圆。”
在PC互联网时代,社群以百度贴吧、论坛为典型代表;而随着移动互联网的发展,社群也在变迁,微博、微信即为具体表现形式;2015年,社群又以一种新的形式进入人们的视野,并引起各界的热议。
对最近几年兴起的微商来说,其要获得长远的发展就需要借助社群的力量。微商要建立社群,首先应该明白组成社群的动因都有哪些,如图所示:
◆ 相同的价值观
同一个社群里的人有着共同的兴趣爱好,同时也会形成相同的价值观。利用社群经营微商的成员,首先要对自己和同伴有信心,其次要相信微信是营销产品的有效渠道。只有成员有着相同的信念,才会齐心协力,获得发展。
◆ 共同的目标或纲领
人是抱着一定的目的加入社群的,而同一个社群里的成员也会形成共同的目标。社群管理者应将这些目标作为纲领,指引成员的发展。通常来说,只有成员有共同的目标,才会聚集到一起,并形成巨大的社群凝聚力。
◆ 高效率的协同工具 随着移动互联网的发展,微博、微信这些依托移动互联网而存在的通信工具也开始出现在大众的视野中,并为社群成员的协同工作提供了便利。
◆ 共同的利益
共同的利益是激发社群成员工作积极性的有力保障。在微商行业,总代理需要与他的伙伴有共同的利益,以此保证每个环节的代理人都竭心尽力地经营微商。
◆ 一致行动
社群在有了共同的目标、利益之后,接下来就是一致行动,努力实现目标,从而延长社群的生命周期。
◆ 持续的互动关系
在微商行业,总代理需要与合作伙伴保持互动沟通,加强彼此的联系。目前,做微商代理的多是90后,而90后一代的自我意识比较明显,因此,微商总代理需要时刻与他们联系,了解他们的心情,关心他们的经营状况,从情感上打动他们,以此来维护社群的稳定性。
◆ 归属感
社群管理者需要让成员对社群产生感情,这样成员才会为了社群的发展而努力。在增强成员的归属感方面,管理者可以为成员举办生日派对,节假日时与成员聚集在一起,或者经常举办一些娱乐性、游戏性的活动等。
我是刘志伟,一个有温度、有态度、有深度,不站队的营销人。
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