2020年2月16日，一群埃里克森的公益教练教练进行了第一个新型冠状病毒公益教练项目的复盘，收获比较多，整理如下。
鹤菲老师作为活动负责人和会议的引导者，让我印象比较深刻的是用了引导的一些方法和教练式提问来让一场2.5小时的12个人的讨论，高效而有成果。但就会议组织方面来说，她的引导状态和技能都很棒，可以确保整场讨论都在正轨上。这次宝贵的经验，有很多经验可以带到公司的组织中去开高效会议的。
复盘的会议流程
下面具体记录一些这次讨论的一些精华，哈哈让这次没有参加的小伙伴们不要有错过一个亿的感受。
1. 每次约谈是不是都遵循埃里克森的教练之箭，或者还应该去扩展其他的框架，比如GROW模型等
相信埃里克森的教练之箭，在体验环节根据需要，创造体验的部分可以嫁接其他的东西，比如NLP和正念等。这个考验教练的当下知觉，教练的工具箱如何，需要很多的实践去反复摸索。
（关于这个，我还需要去做更多的实践。）
2. 埃里克森的教练门派关于情绪部分处理得比较少，是否应该去补充学习情绪处理相关的工具和知识呢？
NLP 执行师在情绪方面都有很多工具，但很多实践几年后，
埃里克森最主要的框架是教练之箭和成果导向，聚焦议题和未来，在愿景层面改变客户对带来的话题的看法。大的工具有逻辑层次，时间线等。
情绪是基于过往曾经经历过的事情，背后是恐惧和不安全感是情绪的一个核心来源。情绪是发生在身体的。教练在亲和环节就是让客户进入当下的状态，稳定后才去看向未来。
四象限量子思维，最下面是身体和物质，是比较重的改变。左边是情绪，比物质更容易改变，是微量级。当情绪好了，旧有模式还是没有改变，这时思维需要改变。更轻的一部分是粒子级别，是画面，是光。相比于思维的改变，对某一个事的未来的改变是更轻和更为深远的。埃里克森教练是在最轻盈的部分来做改变，即愿景层面，这会影响到思维，情绪和行为。这就是埃里克森的强大的地方，如果不是特别大的情绪旋涡，那是不用直接处理情绪的。教练要稳定在正念，核心稳定性，面对情绪旋涡的客户。
3. 当教练遇到的客户带来的话题正好也是自己有困难和挑战的地方，教练如何处理？
教练清空自己，去到临在和当下，完全相信客户，相信自己，处在一个放空的状态。术业有专攻，在某事上教练不一定都能做得很好，这不妨碍成为一个好的教练。一个经济学家自己去管理企业，也不一定就能成功管理好公司啊，但不妨碍他在经济学领域有所建树。这个也就回到了最初学教练时，一直谈到的教练时不给建议的，教练不需要是某方面的专家，但同样可以去教练某一领域的客户。教练拥有的是聆听，强有力发问，中正客观的教练位置，给客户保持一个空间去探索。但确实如果教练正好在这一领域也有相关的经验，那可能在聆听客户方面会有优势，但这个不是必要条件。
（但我自己个人认为教练确实是修炼自己的过程，自己就需要先在很多方面去扩展自己的可能性和平衡性。）
4. 一次的公益教练如何支持客户真正产生行动的改变？
只有一次教练对话，只能切入到一个小的点，就能够敏锐的捕捉到点。
一次的教练约谈让客户拿到后续可执行的行动方案。当客户的行动计划很多，教练可以支持客户去一点点捋出来一步步的行动。比如如果客户真的行动后，你会不会写个分享给我？去后续去跟进看客户在行动中是否顺利或者遇到什么挑战之类。
5. 一次的公益教练机会，对于教练来说应该如何更加专业的和客户沟通呢？
Anna老师，鹤菲老师等几位教练都分享了非常宝贵的经验，这也是今天的最宝贵的收获之一。
鹤菲老师说从她第一次加客户微信开始就带入了教练状态，如何与客户进行自我介绍，采用什么样的文字，语音还是图片等，以及和客户沟通确认好约谈的时间和注意事项等。
Helen还提到了要提醒客户找一个安静的不被打扰的空间，有一个小时可以专注在教练约谈，确保网络的稳定性等。这些细微的地方，都是她的各种经验积累啊。确实，想到之前和一个客户约谈，她在医院，这个时候其实应该要换时间，后来在约谈过程中反复打断了3次，体验非常不好。
教练约谈流程梳理如下：
1. 与客户联系，通常添加微信时，需要带着教练状态地与客户沟通。教练状态不仅是在约谈的一小时内，而且是在整个与客户沟通的全过程。
2. 把教练的简历或者介绍发给客户，也让客户做了自我介绍。希望彼此了解，我们是非常认真和高标准来对待这次机会
3. 发送邮件，把一些教练资料发给客户。让客户提前去了解什么是教练。
4. 设计教练调查问卷提前发给客户，去提前了解客户的话题和期待等，也希望客户聚焦这一次到底如何利用这一个小时的公益教练约谈
5. 在和客户约时间时，要提醒客户需要有一个安静的不被打扰的空间，有一个小时可以专注在教练约谈，确保网络的稳定性等。
6. 教练约谈开始前，花5-10分钟介绍教练，以及为什么教练的这个流程是有效的。比如可以和客户说接下来我们可以全情投入玩一个游戏，不用担心游戏里的工具和框架，游戏完后会去介绍里面的一些工具和框架如果客户感兴趣的话。客户一般会很高兴的体验
7. 如果客户对教练学习感兴趣，也可以分享一些其他的教练门派，也算是对教练的推广
8. 教练后也请客户写教练后的问卷，一个是客户梳理教练约谈，也帮助教练学习和进步
9. 教练复盘
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