催款

相信每一家企业，都面临着催账的难题。特别是现在每一笔生意都当成生命来做的时候，每一笔现金，对企业都是那么的重要。

记得原来学习过稻盛和夫先生旗下的京瓷公司，总是拥有强大的现金流，不会投资、贷款，主要精力就在自己的主营业务上，赚的钱就放在他们的账户上，所以哪怕日本经济危机时，他也有足够的现金来使公司能够正常运转。

一个企业，这一年没赚到钱并不会倒闭，因为他有现金流，而如果一个企业又没有赚到钱，又没有现金流，那么他很难支撑到下个月。

所以人和人之间，企业与企业之间，关于钱的事从来都不是小事，既然付出了服务与成本，就应该得到相应的回报，但总是有那么一些人，让你的回报拿到时不那么痛快，甚至想拒绝付款。

这一天在行业的群里一位朋友发起了催款话术与绝招的求助。下面大家的回复也带着逗笑的成分，各有绝招，比如：

带上被子过去打地铺，不给钱绝不走，注意道具的应用啊。

我都不好意思，天天要。

那就起诉吧。

特别是非常熟悉的那种关系，最不好要账。

一哭二闹三上吊，不给就不走。

以前公司里有个小姑娘就是去讨债，不给钱，就在那等着，从没空手回来过，没教过，人家自发自愿的去催账。

我突然想起来我们同事的一个群里，也分享了一个成功的催款案例。这个账有将近一年半了，并不是催账的人不积极，而是客户是认账的，但是客户两口子闹离婚，出于情感因素。催账的人就等了一段时间，当时答应离婚后把账目结清。可是离婚后仍然各种拖延不结账，催账的小姑娘也很执着，终于找到了他的家里，也见了客户老人，双方都沟通了一下，这几千块钱对他们这个门店的重要性。想想当初做业务的时候也是加班加点帮客户解决了应急问题的，不能问题解决了，钱不给了。客户和老人又答应先支付一部分，后期再定期支付。过年时确实支付了一部分，但后期的定期支付又没有影子了。催账的小姑娘到他家多次拜访无效，实在没办法了，就去小区的物业做了一下信息的沟通。在物业的默认下，小姑娘买了一个大喇叭，每天定时到客户的楼下，通过喇叭来催账。这个方法还是很绝妙的，周边住的人很快就知道怎么回事儿了，这个客户面子有点过不去，终于答应每个月给1000块钱。

这个分享，看到了催账同事的艰辛，同时也看到了她锲而不舍的精神，不到南墙不死心。为了自己的付出，为了团队的付出，也为了让那个承诺给钱却不给钱的违约客户正视这个问题。想出了这样的方法，也表现出了她的智慧。当然如果对方欠的钱再多点，也可以采用起诉的方法，但是这种方法麻烦，而且漫长，如果你胜诉了，对方仍然没有钱，你也只能等着。虽然国家对老赖实行了各种制裁，但是社会中的各种老赖还是很多。

你是因为还要维系客户关系，总是打感情牌，但是这样的客户根本和你没有感情，他就是为了不给你付账，那感情牌打不打也没有关系了。所以说，做人一定要有底线，没有底线的人，既不是我们的朋友，也不是我们的客户。