【一杯咖啡如何连带出4+7的产品?】
昨日车站,亲身经历了一个女孩优秀的销售过程,和波哥一行四人从GZ准备回去,车站波哥想买杯咖啡,进店点单过程中,可爱的眼镜女孩主动送上试吃糖果,后来,1杯咖啡变成了4+7的购买,这个女孩是怎么做到的呢?回顾一下
咖啡点单时
女孩:“老板,欢迎光临本店,您几位旅途辛苦了,想喝什么随便点,还有您几位朋友一起看看……
女孩:给女士点,我们推荐这几款,可以热饮可以加冰,几位旅途劳顿,建议为两位美女点热饮吧。
波哥:好,给他们热的……
波哥问了我们喝什么,依次点了准备付款
这时
女孩:”这是本店为你们准备的免费糖果,尝尝看吧,很好吃的……”
试吃一口还不错,波哥让拿一盒计划等车的时候等可以垫肚子
女孩:“咖啡正在做,外面也没位置坐,您和几位朋友先在我们这边坐着等吧……”
坐下后
女孩:这个时间等车来不及吃饭,我再给几位拿了些台湾凤梨酥,非常软糯,尝尝看,可以给您和几位朋友一起尝尝,也可以带回去给孩子吃,小孩都特别喜欢呢……”
波哥:好,那就拿2盒吧
女孩成功增加连带……
一分钟后,女孩又送上茶水:
“老板,这是为您和几位朋友准备的本店特色茶,候车时,凤梨酥和香茶更配哦,入口甘甜,尝尝看,如果不够,我再给您添加……”
试吃着凤梨酥喝着茶时
女孩又来:老板,您的咖啡饮品好了,两位女士的热咖啡也好了
跑了两趟后……
女孩:老板您人真好,我们这个台湾凤梨酥特别好吃,本店特色,在其他地方都买不到的,刚才人多忘记告诉您个好消息,您刚才买一盒100块,快到中秋了,刚才跟我们店长为您提前申请了中秋节回馈福利,您现在只要100块,我们可以多送您一盒哦,可以给几位朋友一起带上,一定会非常受家人欢迎的。
虽然我们都看出来女孩的动机,但面对这么可爱的眼镜女孩,加上非常舒适热情的服务体验,波哥很大方又……
波哥:好,那就再拿2盒凤梨酥4盒糖果
战果不少,我们几个热闹滴预拍照
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女孩主动过来,光头店长也热情过来……
女孩:我帮你们几位拍吧,可以一起上镜,里面座位光线没有门口这里光线照出来的漂亮,不如走几步到门口这里拍……
成功被带到门口,(ps:能照到店里logo),几个店员拍照的拍照,递礼盒的递礼盒,一起协助拍了照,引来门外顾客目光“发生了什么”,我们愉悦回座……
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女孩:哇,姐姐你好上相,老板您几位方便加个微信吗?如果回去朋友或家里孩子喜欢吃,您发微信给我,我们可以免费邮寄哦
成功加了微信……
后记
这本是一次平常的消费,却让我对这个女孩印象深刻,好的销售,总是知道如何望问闻切,抓住销售时机。
卖掉一件产品不算优秀,可以算合格,让顾客从本来只买一件变成买好几件产品,还心情愉悦没有排斥感,这才是优秀的销售,如果你是从事销售新手,你看出女孩哪些点能启发思考?有哪些经验可以借鉴呢?
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