本书开头部分比较精彩,因为开头就有几个特别精彩的例子,非常有意思,也有寓意。这对我们爱写作的人来说,也是有启发意义的。再理论的书籍,只要能有具体的案例或者故事,也可以写得很精彩。
这本书的结构其实不复杂,就是围绕“影响力”的6大原则来写的,分别是互惠、喜好、社会认同、权威、稀缺、承诺与一致。因为这本是修订版,作者又加了2大原则,分别是联盟和即时。联盟和即时,挺符合当下时代特点的。因为当下网络社会,社群营销贴合联盟的特点,而微博、抖音等,非常贴合即时的特点,热点转瞬即逝,只有把握住当下,才有未来。
作为一个做销售的,看了这本书,我特别推荐做销售的人员来读一下,因为一定会有帮助和启发。
先说互惠。
按字面理解,就是互相得优惠的意思。人和人之间都是有来有往的,这在春节期间就很明显。你送了猪腿给这个亲戚,那这个亲戚一定会回送你一条青鱼;你送了二舅儿子一个红包,那你家小孩也一定会得到二舅给的一个红包。互惠太普遍了。
做业务,也可以按互惠这个原则来做。只要认准了这个客户有潜力,可以给这个客户多寄样,即使短期内没有任何订单,但还要持续这样去做。因为互惠是刻在每个人骨子里,客户的订单就是按照互惠原则而来。一定不要指望即刻回报,先给客户一定的好处,总有一天,在将来的某一天,你会拿到回报。
第二说喜好。
喜好,简单理解就是投其所好的意思。任何都都喜欢好的东西,男人喜欢美酒,女人喜欢好看衣服,把握住客户喜欢什么东西,有针对性送些小礼品,一定能打开客户封闭的大门。
第三说社会认同。
人都是随大流的。像这次无锡到江阴的地铁线开通,可以说是人流爆满。无锡人坐地铁去看江阴外滩,江阴人坐地铁去看南禅寺,周边人都在这样做,这也是导致如此大客流量的原因之一。社会认同,有时就能给人们行为带来如此大的影响。
第四说下权威。
权威结合疫情来说最能体会。莲花清瘟冲剂对抵抗非典疫情有疗效,这应该是某个中医专家说的,大家就蜂拥去买,买到药店断货,这就是人们的行为受到了权威的影响。
第五说下稀缺。
“物以稀为贵”,说的就是这个道理。疫情刚爆发那个时期,口罩卖疯了、熔喷布卖疯了,为啥?因为稀缺。就是这一点,把很多人的行为都推到了一种疯狂的边缘。抢口罩、抢熔喷布原料,在稀缺的影响下,很多行为看上去都不理智了。
第六谈承诺与一致。
人都希望做一个言行一致的人。很多推销公司,会先送一些小礼品给你,然后问一些技巧性的问题,让你先答应他们一个小要求,继而提出一个更大的要求。思维惯性之下,很多人都会再次同意他们的要求。一些电信诈骗,很多也是基于这样的道理。
第七谈的是联盟,第八谈的是即时,都是比较好理解的。
人的行为不是随机的,它的触发都是受到了一定的影响。而本书,就深度剖析了是哪些东西在影响着人们的行为。
读完这本书的时候,刚好是春节。仔细观察人们的行为,像过年送礼,基于的就是互惠和喜好原则;像出门旅游,基于就是喜好原则;像春节一定要回老家团圆,基于的就是社会认同原则。任何行为,都能在这本书中找到行为后面的影响因素。
最后谈下我对读这些大部头书籍的看法。这本书篇幅比较长,在微信读书上的页数是1300多页,要一口气读完,确实有难度。我设定的目标就是每天100页,按这个进度,13天就读完了。春节假期松懈了两天,也就是15天读完了这本书。而当你能把这么厚的书读完,后面读400、500页的书,就太轻松了。不要指望那些快速阅读的方法,那些都是忽悠人的,阅读能力都是自己读出来的。读的越多,自然书读的就越快,理解的能力也会得到提高。
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