小女儿四岁,忽然严肃的说:“我知道,我是普通人儿。”我诧异:宝贝儿你照镜子啦?她摇摇头:“老师说,讲广东话的是广东人,将湖南话的是湖南人,我们家讲普通话,肯定都是普通人儿。”看看,替全家谦虚了。
可见,人类从很小就试图抽象出事物的套路、规律、模型。
【大前提】正确恰当的模型能让我们迅速进入高水平工作,事半功倍。建模原来说的是使用计算机描述一个系统行为,这里指抽象出新事物运行的新规律。营销、管理、战略、乃至创业,都依赖模型。营销就有4P理论、波特五力竞争、波士顿矩阵、定位等等。
【小前提】时代爆炸,知识日新月异、行业日新月异、企业势力日新月异,我们看看尤其是互联网高科技行业,转瞬间沧海变桑田。我们都在眼睁睁看着那本来正确的模型,其继续正确的外部环境正在坍塌ing。旧模型不但失效,甚至成为绊倒大象的陷阱。而由于外部变化并未完型,知识迭代极度频繁,导致根本不会有一个一劳永逸的新模型存在。旧的走了,新的不稳定,怎么办?
【结论】我们必须选择破茧而出,快速而勇敢的建立一个蝴蝶模型哪怕只能短暂飞舞一个夏天。我们也绝不会原地踟蹰徘徊,将自己定格为一个自缚的蚕茧。我们只能,快速建模。指导我们一个阶段就好,然后不断迭代微调,环境变化了我们就再建模。
【误区之一:人们总盯着新趋势的缺点】
20年前,一个叫做诺基亚品牌的手机,开启了为期十年的对全世界的横扫模式,最高时全球每十部手机就有四部是诺基亚!但就是它的工程师拿到iPhone做了个抗跌落试验后立刻断言:这个手机绝对没有市场,很简单,手机是随身携带设备,使用场景相比电脑多碰撞,你苹果手机都无法保证手机从1米的高度摔下去后的完好无损,凭什么要未来?你看我们诺基亚,全人类都用它砸核桃……。
就像6500万年前,那个叫做恐龙的物种,迎来了自己命运的终结。而在此之前,它们在地球这个环境中繁衍了一亿六千万年,这是什么概念呢?我们人类有文明不到一万年,算上智人出现不到百万年,也就恐龙存在时间的两百分之一。即使最乐观的估计,人类也不会比恐龙存在时间更长,恐龙拥有的几乎是地球上最佳的大型生物生存策略。如果我们穿越回2亿年前,大约也会听到恐龙得意的说,哺乳动物算个球?不过是个只会打地洞、昼伏夜出、只会偷蛋的卑鄙龌龊小赤佬,一大群都不够我一只脚碾死的,凭什么跟我抢未来?是用你的小米粒大的牙齿咬死我们吗?那得先看看你们一大家子摞起来,能不能够得着我的脖子?!
所以姜汝祥博士讲,我们往往只看现实的优点、只看趋势的缺点。就像整个2010年前,众所周知的互联网江湖口碑就是,淘宝售假,腾讯剽窃。请问按这个逻辑,怎么解释今天这两个公司的市值全球前十?用诺基亚逻辑又怎么解释苹果市值全球第一?
回头看我们都清楚,在那个一米高跌落就碎掉的iphone里,在那个假货烂货地摊货横行的淘宝里,在那个从QQ到邮箱到游戏都涉嫌抄袭来的腾讯里,在那个恐龙脚下漆黑的地洞里,其实正有一个美丽蝴蝶的模型在孕育。只有他们眺望到,季节变换,夏天要来了。
【误区之二:总期待指导新事物的稳定完美模型】
有人说我也知道要求新求变,但没有一个稳定完美的模型出现,让我按照什么套路去前进呢?
古希腊有个芝诺悖论,说一个人永远都追不上一只乌龟。因为当那人追到乌龟的出发点时,乌龟已经向前爬行了一小段路,当他再追完这一小段,乌龟又已经再向前爬行了一小段路。他说这样一追一赶的永远重复下去,任何人都总也追不上一只最慢的乌龟。 大家都知道这人是傻瓜,但大家知道这个傻瓜错在哪里了吗? 物理学有关于时间步长速度的解释,我的直白解释就是——谁让你总盯着乌龟的?那当然它走一步你走一步总在它后面了,你盯着环境使劲跑,早落下乌龟十万八千里了。所以谁让你总盯着模型是否完美的?那你永远找得到模型的缺陷,你本人变成一个跟模型较劲的人了,一个模型的奴隶。模型是工具是砍柴刀,是为了解释环境提升运营效率而存在的,你是砍柴刀的主人,你要盯着环境、运营,盯着砍柴,顺带不断优化模型磨磨刀就好了。
“物联网之父”之称的凯文·阿什顿(KevinAshton),在他的书《被误读的创新》(How to Fly a Horse)里说,创新是像走路一样思考的结果,左脚是问题,右脚是对策。一直重复,直到你到达目的地。决定你能不能成功的不是你步伐的大小,而是你迈出了多少步。
据说就是这个追乌龟的悖论,引发了后来的牛顿等人关于极限的思考,建立了伟大的微积分的思想方法。微积分一个背景就是运动中速度与距离的互求问题。这类问题的困难在于,所研究的速度和加速度是每时每刻都在变化的。比如,计算物体在某时刻的瞬时速度,就不能像计算平均速度那样,用移动的距离去除运动的时间,因为在给定的瞬间,物体移动的距离和所用的时间是 ,而 是无意义的。但是,根据物理,每个运动的物体在它运动的每一时刻必有速度,这也是无疑的。这个问题最终的解决,通俗的讲一个就是细分到极小,一个就是在细分到最小后用线段近似替代曲线、用匀速近似替代变速。
【快速建模才是出路】
诚然,信息爆炸、目不暇接是我们的环境事实。所以在IT互联网领域最近常有人讲:快速迭代、敏捷开发。推而广之到战略设计、管理、营销等各个领域,就是快速建立运营模型。
拿营销举例,20年前在全球你无法绕开电视广告谈营销。在中国,小规模营销干脆有“先打广告后铺货,傻子都会做!”这样关于营销模型的口头禅。大规模营销方向,套路更是耳熟能详:“夏利开进央视,桑塔纳开出来,桑塔纳开进央视,奥迪开出来”。而就在2017年初,全球统计数据表明,网络广告份额已经超过传统广告,而移动端广告也超过了PC端。作为企业营销,如何面对新环境?把传统广告预算挪到手机端?不那么简单:传统媒体集中度高,火的电视台就那么几个、报纸拿哈尔滨市来讲就是新晚报生活报。而手机端,媒介完全碎片化,你把预算给谁?另外新媒体的图文视频复合形式、反应速度超快、超链接等新特点,怎么加以发挥利用?总之,作为企业营销部门,要尽快建模,形成新环境下的营销新套路。
再拿业务配置举例,原来企业要完成一个项目,必须要为这个项目进行人员招聘、培训、管理、办公场地、相关资源对接等准备,有经验的管理者都知道,看似增加一项业务,事实上衍生工作多了去了,员工三险一金?劳资纠纷?场地消防?团队内耗?不胜枚举。今天,一批类似猪八戒网的企业服务平台方兴未艾,在大规模业务外包的全球趋势之下,就使得企业再进行新业务运营时,尤其要抓住核心业务、核心技术、核心资源就好,其他业务甩给外包服务平台。不但轻量化运营,优化提升战略效率,更可以加速培养企业核心能力,全力以赴培育自己的竞争优势。
不可知从来都在你的前面,放佛是赶路人前面最黑的夜。这时,请你首先点亮心灯,勇敢建模,用一点洞察和信念的微光,强行将我们周围的道路照亮。
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