内容运营的含义和作用

【橙子的读书笔记】

内容运营的含义和作用 内容运营的含义和作用

新媒体内容运营指的是运营者利用新媒体渠道，通过图片、文字、视频等方式向用户传播信息，并激发用户参与和再传播的过程。

“内容”不仅指信息本身，还包括表现形式和传播渠道。

表现形式包括图片、文字、视频、音频等，例如喜马拉雅的内容表现形式是音频，抖音的表现形式是视频，微信公众号的表现形式是图片和文字。

传播渠道是指将内容做广泛传播所需的媒体渠道，微信、微博、知乎、抖音、今日头条等等都是内容渠道，内容运营者可以结合用户的内容浏览习惯选择合适的传播渠道。

书中提到内容运营能够提升产品知名度，提升营销质量，提升用户参与感。我觉得还是不太全面，我把提升营销质量和用户参与感归纳成增加用户粘性，再增加一个作用：提高用户转化。

内容运营有助于提高产品知名度

产品本身不会说话，需要通过内容去表达。用户在网上通过微信公众号、抖音、淘宝店等渠道并不能接触到实体产品，只能接触到表达产品的内容。

因此，优质的内容和多渠道的内容推送能让更多用户接触到产品信息，提高产品知名度。故宫淘宝的软文就大大提高了其产品的知名度。

内容运营有助于提高用户粘性

许多用户关注产品，其实关注的是内容，优质的内容会让用户欲罢不能。双微一抖上的大号之所以有那么多粉丝，都是因为其能够长期输出优质内容。例如“丁香医生”、“混沌大学”、“一条”等微信公众大号，其输出的文章都有数万用户阅读，并留言交流，大大提升了用户粘性。

内容运营有助于提高用户转化

用户是否愿意付费，很多时候是和你提供的内容是否优质有很大关系。例如视频软件优酷、爱奇艺、腾讯视频，用户是否愿意办卡取决于他们是否喜欢这些软件的付费影视节目。